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当客户通过我行营业网点现场购买理财产品时，个人理财业务从业人员应严格遵循以下哪些服务流程()。A.了解客户;B.介绍产品;C.完成销售;D.延续服务.

题目

当客户通过我行营业网点现场购买理财产品时，个人理财业务从业人员应严格遵循以下哪些服务流程()。

A.了解客户;

B.介绍产品;

C.完成销售;

D.延续服务.

相似考题

1.个人理财业务人员的下列行为中，没有遵循《中国银行业从业人员职业操守》中“忠于职守”规定的是（ ）。 A．举报商业贿赂 B．向客户透露本行理财产品设计全过程 C．当他人诋毁本行理财产品时坚决制止 D．遵守银行个人理财业务的规章制度

2.目前我行不能为客户出具个人资信证明书的我行金融资产是()。A、存款B、购买理财产品C、基金D、股票

3.客户在中国邮政存储购买理财产品时，应填写()。A.中国邮政储蓄银行理财产品风险揭示书B.中国邮政储蓄银行个人理财产品协议书C.理财产品说明书D.个人理财业务申请表E.特定客户资产管理计划业务申请表

4.中银理财风险系指因财富管理领域内的()等方面的因素，造成客户资产或我行业务的风险。A、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、理财服务系统B、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品销售、产品销售和渠道设计C、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品设计D、业务操作流程、客户管理、理财服务系统、产品设计

参考答案和解析
本题答案：A, B, C, D
更多“当客户通过我行营业网点现场购买理财产品时,个人理财业务从业人员应严格遵循以下哪些服务流程 ”相关问题

  • 第1题：

    以下关于交叉销售的说法正确的是（）

    • A、对前来我行办理西联收汇业务的客户可尝试销售我行外币理财产品
    • B、可在办理人民币业务的客户中寻找目标客户
    • C、对前来我行办理西联收汇结汇业务的客户可尝试销售我行人民币理财产品
    • D、以上说法都不正确

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    如个人客户已结清在我行购买的全部理财产品，并且日后不再办理理财业务，必须先办理理财账户销户，才能办理理财解约。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    个人理财业务人员在高端客户办理理财产品业务时，需注意哪些事项？


    正确答案: 个人理财业务人员在高端客户办理理财账户开户业务时，应主动询问客户对投资理财知识的掌握程度，并进行相应的投资风险偏好评估；在对客户进行理财规划时应注意与客户进行深入沟通，及时掌握客户对投资理财逐步成熟、趋于理性后，对风险承受能力以及投资偏好更改的信息；在产品销售和客户购买理财产品时，应使用规范语言，向客户解释相关投资工具运作的市场环境及方式，揭示相关风险，确认是否适合购买所推介的产品，并将有关评估意见告知客户。

  • 第4题：

    应审验个人身份证包括以下（）业务种类

    • A、个人超过5万元以上的大额现金存、取
    • B、开办第三方存管业务
    • C、对公客户购买重要空白凭证
    • D、个人客户购买理财产品、购买基金

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    个人理财业务人员的下列行为中，没有遵循《中国银行业从业人员职业操守》中“忠于职守”规定的是（）。

    • A、举报商业贿赂
    • B、向客户透露本行理财产品设计全过程
    • C、当他人诋毁本行理财产品时坚决制止
    • D、遵守银行个人理财业务的规章制度

    正确答案:B

  • 第6题：

    个人客户柜台首次购买理财产品时，需要填写的单据包括（）。

    • A、中信银行理财产品风险提示书及产品说明书
    • B、中信银行理财产品总协议
    • C、理财业务签约/解约申请表
    • D、中信银行个人理财客户风险评估问卷

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    允许开立个人存款证明或理财产品持有证明的业务包括（）

    • A、个人定期存款；
    • B、在我行购买的凭证式国债；
    • C、通知存款；
    • D、通过我行核心系统销售的理财产品（不含预约滚动型）

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    以下关于交叉销售的说法正确的是（）
    A

    对前来我行办理西联收汇业务的客户可尝试销售我行外币理财产品

    B

    可在办理人民币业务的客户中寻找目标客户

    C

    对前来我行办理西联收汇结汇业务的客户可尝试销售我行人民币理财产品

    D

    以上说法都不正确


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    如个人客户已结清在我行购买的全部理财产品，并且日后不再办理理财业务，必须先办理理财账户销户，才能办理理财解约。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 当客户没有办理理财账户销户时，办理解约交易，可自动销户。

  • 第10题：

    问答题
    个人理财业务人员在高端客户办理理财产品业务时，需注意哪些事项？

    正确答案： 个人理财业务人员在高端客户办理理财账户开户业务时，应主动询问客户对投资理财知识的掌握程度，并进行相应的投资风险偏好评估；在对客户进行理财规划时应注意与客户进行深入沟通，及时掌握客户对投资理财逐步成熟、趋于理性后，对风险承受能力以及投资偏好更改的信息；在产品销售和客户购买理财产品时，应使用规范语言，向客户解释相关投资工具运作的市场环境及方式，揭示相关风险，确认是否适合购买所推介的产品，并将有关评估意见告知客户。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    个人客户柜台首次购买理财产品时，需要填写的单据包括（）。
    A

    中信银行理财产品风险提示书及产品说明书

    B

    中信银行理财产品总协议

    C

    理财业务签约/解约申请表

    D

    中信银行个人理财客户风险评估问卷


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    应审验个人身份证包括以下（）业务种类
    A

    个人超过5万元以上的大额现金存、取

    B

    开办第三方存管业务

    C

    对公客户购买重要空白凭证

    D

    个人客户购买理财产品、购买基金


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人客户通过电话银行办理理财产品购买、撤销、赎回等业务时，需要进行电话银行（）签约。

    • A、自助
    • B、柜面
    • C、自助或柜面

    正确答案:C

  • 第14题：

    以下说法错误的是（）

    • A、个人持卡客户通过该交易购买平安银行理财产品，购买前应先完成风险测评。
    • B、“个人理财产品购买”交易进入打印界面，放入《理财产品销售协议书》打印，系统自动打印电子印章。
    • C、日添利产品可支持冲销，确认金额和产品类型有误的需冲销后再提交购买。

    正确答案:C

  • 第15题：

    理财产品销售时，以下仅需个人客户在理财账户开户时使用的资料是（）。

    • A、理财业务受理单
    • B、客户风险评估问卷
    • C、理财产品说明书
    • D、理财产品协议书

    正确答案:B

  • 第16题：

    客户要购买中银的代客境外理财产品，需要遵循的业务流程按顺序是（） （1）办理购买开放式基金所需的相关开户手续； （2）与中国银行签订代客境外理财业务委托协议； （3）按照开放式基金的认购、申购、赎回程序完成交易。 如果客户曾购买过中国银行的代客境外理财产品，则上述业务流程中哪些是可以省略的？

    • A、（1）
    • B、（1）和（2）
    • C、（2）
    • D、都不能省略

    正确答案:B

  • 第17题：

    客户在中国邮政存储购买理财产品时，应填写（）。

    • A、中国邮政储蓄银行理财产品风险揭示书
    • B、中国邮政储蓄银行个人理财产品协议书
    • C、理财产品说明书
    • D、个人理财业务申请表
    • E、特定客户资产管理计划业务申请表

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    理财业务签约，客户首次购买理财产品时，必须通过网点进行签约。个人客户以（）进行签约。

    • A、客户号
    • B、身份证件
    • C、户口簿
    • D、特殊业务申请书

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    理财产品销售时，以下仅需个人客户在理财账户开户时使用的资料是（）。
    A

    理财业务受理单

    B

    客户风险评估问卷

    C

    理财产品说明书

    D

    理财产品协议书


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    理财业务签约，客户首次购买理财产品时，必须通过网点进行签约。个人客户以（）进行签约。
    A

    客户号

    B

    身份证件

    C

    户口簿

    D

    特殊业务申请书


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    当客户通过招商银行营业网点现场购买理财产品时，个人理财业务从业人员应严格遵循以下哪些服务流程（）。
    A

    了解客户；

    B

    介绍产品；

    C

    完成销售；

    D

    延续服务.


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    某个人客户填写我行分析评级表后，被测评为平衡型级别客户，我行理财经理可向客户推荐以下哪些我行销售的理财产品（）
    A

    金种子

    B

    金苹果

    C

    财富债券2012年第20期

    D

    中信三号代销信托

    E

    鑫鑫向荣


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    允许开立个人存款证明或理财产品持有证明的业务包括（）
    A

    个人定期存款；

    B

    在我行购买的凭证式国债；

    C

    通知存款；

    D

    通过我行核心系统销售的理财产品（不含预约滚动型）


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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