A、商业工作人员
B、服务性工作人员
C、农林牧渔劳动者
D、不便分类的其他劳动者
第1题:
A、客户信息维护
B、卡账号对照查询
C、交易对手信息维护
D、卡兵对应行号
第2题:
为了更好地进行客户维护,业务员在采集客户信息时需要遵循的原则不包括:()
A.真实性原则
B.及时性原则
C.完整性原则
D.广泛性
第3题:
第4题:
A.差异化分析
B.客户信息管理
C.客户信息收集
D.差异化归类
第5题:
()是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时,能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力,满足客户的需要。
A.超值维护
B.知识维护
C.上门维护
D.顾问式维护