A、客户贡献
B、营运成本
C、调整因素
D、客户星级
第1题:
A、单客户任务
B、多客户任务
C、单客户经理任务
D、总任务
第2题:
A、系统管理、客户经理管理
B、协议管理、风险管理
C、产品经理工作管理、服务信息管理
D、营销体系管理、客户管理
第3题:
客户关系管理的核心业务组成部分是( )。
A.服务管理
B.营销管理
C.系统管理
D.市场管理
第4题:
A、客户存款贡献
B、客户贷款贡献
C、客户中间业务贡献
D、客户产品贡献
第5题:
A、NOVA系统
B、CS2002系统
C、CM2002系统
D、EDW系统