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  • 第1题:

    自助设备的维护厂商在进行设备的维护或维修时,()。

    A、县银行卡部门自助设备管理人员必须在现场全程参与

    B、与厂商共同登记《自助设备维护登记表》

    C、县银行卡部门自助设备管理人员不必在现场全程参与

    D、厂商只填工单,不用登记《自助设备维护登记表》


    正确答案:AB

  • 第2题:

    对因自助设备故障或持卡人操作失误而吞卡的,磁条卡客户可在吞卡当日或次日起3个工作日内,IC卡客户可在吞卡当日或次日起20个工作日内,持有关证件到自助设备所属网点办理领卡。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:对

  • 第3题:

    吞卡后客户领取时在《自助设备管理登记簿备》注栏内注定领取日期,同时注明()。

    A、处理结果

    B、身份证件类型

    C、身份证件号码

    D、客户签字确认


    答案:ABCD

  • 第4题:

    A岗操作员主要负责自助设备的日常运行管理、账务核对及差错处理、解决自助设备故障、编制自助设备报表,保管(),处理自助设备吞没卡等工作。

    A.自助设备保险柜密码

    B.上箱体钥匙

    C.自助设备保险柜

    D.钞箱钥匙


    正确答案:AB

  • 第5题:

    自助取款机吞卡的原因有?()

    A.客户取卡超时

    B.挂失卡

    C.过期卡(信用卡)

    D.机具掉电


    参考答案:ABCD