银行卡业务风险管理应注意哪些事项()。A、监督银行卡各项规章制度的执行，规范柜员业务操作，加强对重点岗位员工的监督，防止可能发生的操作风险和重点岗位风险;规范金燕卡的领取、保管、交接、开卡、换卡、销卡等环节，不定期地对网点进行相关内控制度、操作管理、卡片管理等方面的检查B、加强银行卡业务知识的培训学习，对有疑问的交易要及时反映，避免误操作造成风险。如有的柜员违规对客户预授权冻结资金擅自做解冻处理，形成资金风险等C、改善网点硬件设施，尽量设置“一米线”，监控设施要运行良好，为客户提供一个安全的用卡环境;重视

第1题：

使用硅碳管时应注意哪些事项？
在使用硅碳管时必须装有内套管，一般可用气密性强的刚玉管，以使被加热物体所产生的气体或熔融物不至于与硅碳管直接接触，从而达到保护硅碳管的目的。
市场上销售的硅碳管有两端引线的单螺纹管和一端引线的双螺纹管两种，在使用双螺纹管时要注意两条引线的接线卡子不要接触，以防短路。同时，电极卡子也不宜拧得过紧，以免硅碳管断裂。
略

第2题：

业务受理应注意的事项是什么？
提倡办理单位对特殊客户（如老弱病残客户）提供上门服务，客户服务中心对此类业务应加强跟踪、督促，监督服务过程。
略

第3题：

【简答题】客户投诉处理应注意的事项有哪些？

第4题：

办理居民用电报装业务应注意哪些事项？
（1）营业窗口应公示报装流程、收费标准；
（2）提供不同档次空断开关（刀闸）样品或资料，标明产品价格；
（3）营业窗口提供《居民生活用电需求表》示范样式，供客户参照填写。
略

第5题：

受理客户投诉、举报与建议业务应注意哪些事项？
（1）保护投诉、举报与建议人的权益，对姓名、地址、联系方式和内容均必须保密。
（2）对投诉、举报与建议人应表示诚致的谢意，感谢他们对我们工作的监督、支持与帮助。
略