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客户以存款人账号、金额等提供有误为理由,要求撤销存款交易,或是要求取消已办理的取款交易的,柜员应要求客户持卡/折重新办理反向交易,不得采用抹账或冲补账方式取消交易。()此题为判断题(对,错)。

题目
客户以存款人账号、金额等提供有误为理由,要求撤销存款交易,或是要求取消已办理的取款交易的,柜员应要求客户持卡/折重新办理反向交易,不得采用抹账或冲补账方式取消交易。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    对于取消交易,以下描述正确的是()。(三级)

    A每笔交易只能办理一次成功的取消 

    B转账交易的账号和转账交易金额发生差错时可以办理取消交易 

    C卡交易取消需刷卡 

    D预留密码户须校验客户密码,无密户须经综合柜员授权后办理


    A,C,D

  • 第2题:

    柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时,而客户尚未离开,应做()交易。

    A止付

    B冻结

    C冲正

    D撤销


    D

  • 第3题:

    下列关于邮政储蓄取消交易的说法,正确的有()。

    A普通柜员不得应客户要求办理取消交易

    B办理取消交易时,需填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”,并应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回

    C取消交易登记柜员差错登记簿

    D普通柜员办理取消交易需支局长授权


    A,B,C

  • 第4题:

    下列关于邮储信用卡存取款撤销业务的说法错误的是()。

    A撤销交易必须经过客户授权,输入信用卡账户的交易密码

    B撤销交易可隔日办理

    C撤销交易办理时,不需要营业主管进行授权

    D撤销交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理,除前述原因之外,普通柜员不得应客户要求办理本交易

    E办理撤销交易时,营业主管填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”,交易完成后,应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回

    F撤销交易分别登记“特殊账务性交易登记簿”、“柜员差错登记簿”


    B,C

  • 第5题:

    以下关于取消业务风险防范说法错误的有()。

    A无密户取消必须由综合柜员授权办理

    B柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收

    C代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员可使用取消交易

    D代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员不得使用取消交易


    B,C