A.柜面
B.电话银行
C.个人网银
D.手机银行(客户端)
E.手机银行(wap)
F.企业网银
第1题:
普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错,且在客户已离开的情况下,可以对差错交易进行冲正处理;如原个人存款账户余额不足冲正,则柜员需先办理()交易。
A取消交易
B账户冻结
C账户止付
D限额止付
第2题:
现金与凭证不符,柜员应认真查找、逐笔复核,对当日办理的业务差错及时冲正。如难以查找原因,应向综合柜员或支局长汇报,共同查找,若暂时确无法查明,应经所主任同意后做长短款处理,登记柜员差错登记簿。
A对
B错
第3题:
下列关于邮政储蓄冲正交易的说法,正确的有()。
A普通柜员不得应客户要求办理冲正交易
B办理冲正交易时必须经综合柜员授权
C冲正交易登记柜员差错登记簿
D如果账户余额不足冲正,必须办理账户止付
第4题:
以下关于冲正交易说法正确的是()。
A发现差错后,应及时联系客户,告之情况及处理措施
B发现差错后,立即办理冲正,待下次客户办理交易时予以解释
C发现差错后,立即止付账户,并及时调整账户余额,确保邮储资金不受损
D发现差错后,若客户在场,则立即办理冲正交易,并登记存折
第5题:
柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。(三级)
取消错误交易
略