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关于消费者权益保护问题，以下说法正确的是（） 。A、 消费者只有权利没有义务 B、 消费者既有权利也有义务 C、 经营者即有义务也有权利 D、 经营者没有义务没有权利

题目
关于消费者权益保护问题，以下说法正确的是（） 。

A、 消费者只有权利没有义务
B、 消费者既有权利也有义务
C、 经营者即有义务也有权利
D、 经营者没有义务没有权利
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1.在消费者权益保护问题上,《消费者权益保护法》的规定优于其它法律,法规的规定适用。()

2.下列表述不正确的是（ ）A．《消费者权益保护法》调整合同关系B．《消费者权益保护法》调整侵权关系C．《消费者权益保护法》调整竞争关系D．《消费者权益保护法》仅调整合同关系

3.以下关于消费者权益保护法具有特定的适用对象，说法正确的是()。A、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的，其权益保护适用消费者权益保护法B、农民购买用于农业生产的生产资料的，其权益保护不适用消费者权益保护法C、经营者为消费者提供其生产的商品，其权益保护不适用消费者权益保护法D、农民使用直接用于农业生产的生产资料的，参照消费者权益保护法执行

4.下列关于消费者组织说法正确的是()A、消费者组织为了筹集保护消费者权益的经费可以从事一定的商品经营和营利性活动B、消费者组织通过抽查检验，可以收取一定费用向社会推荐优质的商品和服务C、消费者组织可以收取必要的咨询费用D、依法成立的消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动

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  • 第1题：

    关于《消费者权益保护法》的适用范围，以下说法正确的是( )

    A.《消费者权益保护法》只调整因生活消费而产生的法律关系。

    B.《消费者权益保护法》调整因购买、使用商品或者接受服务产生的所有法律关系

    C.《消费者权益保护法》只调整消费者与经营者之间的法律关系

    D.《消费者权益保护法》主要调整因生活消费而产生的法律关系，也调整农民直接用于农业生产而购买、使用商品所产生的生产消费关系


    参考答案：D

  • 第2题：

    下列选项中，属于消费者权益自我保护的方式是（）

    A.消费者利用消费者组织进行消费者权益保护

    B.加强有关消费者权益保障的立法建设

    C.政府出面组建保护消费者权益的消费者组织

    D.利用新闻媒介的舆论监督作用保护消费者权益


    参考答案：A

  • 第3题：

    根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业金融机构应当积极开展员工消费者权益保护教育和培训,以下()方式可取。

    A、开展消费者权益保护知识竞赛

    B、开展点钞、汉字录入等服务技能竞赛

    C、晨会组织学习消费者权益保护法

    D、开展银行业服务之星评选活动


    答案：ACD

  • 第4题：

    下列关于银行业金融机构加强银行业消费者权益保护工作的体制机制建设的说法中，错误的是( )。

    A.积极主动开展银行业消费者权益保护工作
    B.明确将消费者权益保护工作纳入公司治理和企业文化建设
    C.董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任
    D.监事会负责督促高级管理层有效执行和落实相关工作

    答案：D
    解析：
    银行业金融机构应当加强银行业消费者权益保护工作的体制机制建设：银行业金融机构应当积极主动开展银行业消费者权益保护工作，明确将其纳入公司治理和企业文化建设，并体现在发展战略之中。董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。银行业金融机构董(理)事会负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标，督促高级管理层有效执行和落实相关工作。

  • 第5题：

    下列关于中国银监会保护银行消费者权益政策规定的说法中正确的有（）。

    • A、组织开展消费者权益保护培训，全面推进消费者保护理念和意识深化
    • B、关注消费热点，做好消费者投诉处理工作，组织开展消费者权益保护基础性调研工作
    • C、设立消费者权益保护专业部门，配备必要的人员和资源
    • D、成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会，落实相关管理办法，探索完善信息披露机制

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    在消费者权益保护问题上，《消费者权益保护法》和其他法律、法规的适用原则是怎样的？


    正确答案: 在消费者权益保护问题上，《消费者权益保护法》的规定优于其他法律、法规的规定适用。即《消费者权益保护法》和其他法律、法规都有规定的，适用《消费者权益保护法》；《消费者权益保护法》和其他法律、法规都有规定，但规定不一致的，仍适用《消费者权益保护法》的规定；《消费者权益保护法》未作规定，而其他法律、法规有规定的，适用其他有关法律、法规的规定。

  • 第7题：

    下列选项中，属于消费者权益自我保护的方式是（）

    • A、消费者利用消费者组织进行消费者权益保护
    • B、加强有关消费者权益保障的立法建设
    • C、政府出面组建保护消费者权益的消费者组织
    • D、利用新闻媒介的舆论监督作用保护消费者权益

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    消费者权益保护法保护的核心是（）
    A

    消费者

    B

    经营者

    C

    消费者权益

    D

    保护消费者权益的措施


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    在消费者权益保护问题上，《消费者权益保护法》和其他法律、法规的适用原则是怎样的？

    正确答案： 在消费者权益保护问题上，《消费者权益保护法》的规定优于其他法律、法规的规定适用。即《消费者权益保护法》和其他法律、法规都有规定的，适用《消费者权益保护法》；《消费者权益保护法》和其他法律、法规都有规定，但规定不一致的，仍适用《消费者权益保护法》的规定；《消费者权益保护法》未作规定，而其他法律、法规有规定的，适用其他有关法律、法规的规定。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于《消费者权益保护法》的适用范围，下列表述正确的是（　　）。
    A

    农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用《消费者权益保护法》

    B

    农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行

    C

    农民的消费活动，不适用《消费者权益保护法》

    D

    所有消费活动均适用《消费者权益保护法》


    正确答案： C
    解析：
    《消费者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第六十二条规定，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。

  • 第11题：

    单选题
    以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是（）。
    A

    银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制

    B

    银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定

    C

    银行业消费者权益保护工作监督考评制度

    D

    银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案


    正确答案： B
    解析： 银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不局限于如下内容：（1）银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制。 （2）银行业消费者权益保护工作内部控制体系。 （3）银行业产品和服务的信息披露规定。 （4）银行业消费者投诉受理流程及处理程序 （5）银行业消费者金融知识宣传教育框架安排。 （6）银行业消费者权益保护工作报告体系。 （7）银行业消费者权益保护工作监督考评制度。 （8）银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案。

  • 第12题：

    单选题
    关于国家保障消费者权益的措施的说法，错误的是（　　）。
    A

    政府及其部门落实消费者权益保护的责任

    B

    惩处违法犯罪行为

    C

    加强抽查检验次数

    D

    及时审理相关诉讼


    正确答案： A
    解析：
    国家可采取下列措施来保障消费者的权益：①听取消费者对规则制定的意见；②政府及其部门落实消费者权益保护的责任；③抽查检验与控制缺陷产品；④及时审理相关诉讼；⑤惩处违法犯罪行为。加强抽检次数不能有效保障消费者权益，应当健全规章制度，综合治理。

  • 第13题：

    电子商务权益保护法主要包括：电子商务中的消费者权益保护法律问题、（）制度；（）法律问题等内容。


    参考答案：域名；网络作品著作权保护

  • 第14题：

    依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括以下()内容。

    A、消费者权益保护工作组织架构和运行机制

    B、消费者权益保护工作内部控制体系

    C、消费者权益保护工作报告体系

    D、消费者权益保护工作重大突发事件应急预案


    答案：ABCD

  • 第15题：

    依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,以下()是消费者依法享有的权利。

    A、主张自身权益不受侵害

    B、向当地监管部门投诉网点违规收费的问题

    C、批评网点柜员办理业务太慢，并辱骂、殴打柜员

    D、对侵害自身合法权益的行为进行检举


    答案：ABD

  • 第16题：

    以下关于消费者权益保护法具有特定的适用对象，说法正确的是

    A.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的，其权益保护适用消费者权益保护法
    B.农民购买用于农业生产的生产资料的，其权益保护不适用消费者权益保护法
    C.经营者为消费者提供其生产的商品，其权益保护不适用消费者权益保护法
    D.农民使用直接用于农业生产的生产资料的，参照消费者权益保护法执行

    答案：A,D
    解析：

  • 第17题：

    以下关于银行消费者权益保护的意义，说法正确的是（）

    • A、保障消费权利
    • B、提升银行服务水平
    • C、促进银行业自身发展
    • D、维护社会和谐

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    消费者权益保护法保护的核心是（）

    • A、消费者
    • B、经营者
    • C、消费者权益
    • D、保护消费者权益的措施

    正确答案:C

  • 第19题：

    关于《消费者权益保护法》的适用范围，下列说法正确的是（）。

    • A、农民的消费活动不适用《消费者权益保护法》
    • B、农民的生活消费活动适用《消费者权益保护法》，但购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用该法
    • C、人类的所有消费活动均适用《消费者权益保护法》
    • D、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行

    正确答案:D

  • 第20题：

    判断题
    在消费者权益保护问题上，《消费者权益保护法》的规定优于其它法律、法规的规定适用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列关于中国银监会保护银行消费者权益政策规定的说法中正确的有（）。
    A

    组织开展消费者权益保护培训，全面推进消费者保护理念和意识深化

    B

    关注消费热点，做好消费者投诉处理工作，组织开展消费者权益保护基础性调研工作

    C

    设立消费者权益保护专业部门，配备必要的人员和资源

    D

    成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会，落实相关管理办法，探索完善信息披露机制


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于银行业金融机构消费者权益制度建设说法不正确的是（  ）。
    A

    董事会负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标

    B

    高管层负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程

    C

    高管层定期向董事会做关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告

    D

    银行业消费者权益保护职能部门享有向高管层直接报告的途径


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    以下关于银行消费者权益保护的意义，说法正确的是（）
    A

    保障消费权利

    B

    提升银行服务水平

    C

    促进银行业自身发展

    D

    维护社会和谐


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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