犯罪分子闯进营业柜台内时，应采取哪些应急措施?

正确答案：B

参考答案：电梯一旦出现故障，如乘客被困、坠落，极易造成乘客恐慌及其他危险事故。应采取一下措施： (1)电梯速度不正常，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击。
(2)被困电梯内，应保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部救援。电梯困人是一种保护状态，而不是危险状态，因此不必惊慌。 (3)如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。 (4)电梯停运时，不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动。
(5)运行中的电梯进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员，如果乘梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。
(6)发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时，严禁使用电梯，应改用消防通道或楼梯。

参考答案：(1)发生事故疏散撤离时，应注意服从车站工作人员的指挥，沿着指定路线有序撤离，不要拥挤冲撞。
(2)列车因停电滞于隧道时，乘客应耐心等待救援人员到来，千万不要扒车门、砸玻璃，甚至跳离车厢。
(3)救援人员将悬挂临时梯子并打开前进方向右侧的车门，引导乘客顺次下车疏散。
(4)列车运行中发现可疑物时，应迅速利用车厢内报警器报警，并远离可疑物，切勿自行处置。
(5)列车运行中如遇到爆炸事故，乘客应迅速使用车厢内报警器报警，并尽可能远离爆炸事故现场。
(6)地铁或城铁发生事故时，不要擅自扒车门，以防造成触电伤亡。如站内停电，可按照导向标志确认撤离方向。

正确答案：D

参考答案：酒店、影剧院、超市、体育馆等人员密集场所一旦发生火灾，应采取以下措施：
(1)发现初起火灾，应利用楼层内的消防器材及时扑灭。
(2)要保持头脑清醒，千万不要惊慌失措、盲目乱跑。
(3)火势蔓延时，应用衣服遮掩口鼻，放低身体姿势，浅呼吸，快速、有序地向安全出口撤离。
(4)尽量避免大声呼喊，防止有毒烟雾进入呼吸道。
(5)按服务方提供的火灾逃生通道图疏散。逃生时千万不要拥挤，不要乘电梯逃生。下榻宾馆、酒店后，应特别留心，或自行了解安全出口的方位。