A.同理心是一种人格特质
B.同理心代表一种人际交往能力
C.同理心的基本动机是利他
D.同理心比同情心含有更多的情感成分
E.同理心比同情心含有更多的认知成分
第1题:
第2题:
倾听中要有(),设身处地体会客户的心情。
第3题:
同理心与同情心的重叠,称之为()。
第4题:
沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是()
第5题:
下列关于同理心的说法中,不正确的是()
第6题:
以下哪个不是优秀的电话营销人员需要具备的心态?()
第7题:
在成功有效的师生沟通中,同理心是非常重要的因素。下列观点中哪些准确地诠释了同理心的内涵?()
第8题:
换位思考的能力,即(),是为客户提供优质服务的必要条件之一。
第9题:
真诚,同理心,深切的了解
真诚,接纳与信任,同理心
真诚,接纳与信任,深切的了解
同理心,接纳与信任,深切的了解
第10题:
同情心
同理心
仁爱心
责任心
第11题:
第12题:
( 难度:中等)能设身处地,站在别人的立场,为别人设想,觉察他人情绪的能力是什么?
A.原理心
B.同情心
C.异理心
D.同理心
答案:D
第13题:
第14题:
觉察他人情绪的能力就是所谓(),亦即能设身处地,站在别人的立场,为别人设想。
第15题:
运用“()”去处理与别人的关系,即了解和分享别人的看法和感受。
第16题:
同理心和同情心相同,都是联系另一个人的情绪、思想及感受的能力。
第17题:
表达哪种心态是化解客户防卫心理的有效方法?()
第18题:
在幼儿园里,建立良好师生关系的基本条件是()。
第19题:
什么是同理心?()
第20题:
认知感和认同感
同情心和同理心
宽容心和同情心
包容心和忍让心
第21题:
同理心就是我们对事物的主观认识
同理心就是认同和赞同对方的行为和看法
同理心就是对学生同情和关心
同理心就是让对方了解自己对对方设身处地的理解
第22题:
多同情心
多同理心
多鼓励
多倾听
多理解
第23题:
将心比心
换位思考
就是同情心
就是寻找相同理由的心理