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(四级)邮政储汇营业员应遵循“客户第一、_____”的宗旨。

题目
(四级)邮政储汇营业员应遵循“客户第一、_____”的宗旨。
相似考题

1.邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，()，存款有息，为储户保密”的储蓄原则。A.存取自由B.取款自由C.存取随意D.自由方便

2.(四级)邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，（），存款有息，为储户保密”的储蓄原则。A存取自由 B取款自由 C存取随意 D自由方便

3.(四级)邮政储汇营业员应热爱金融事业，严格执行国家和本企业有关金融、会计、_____的政策和法规。

4.邮政储汇营业员应遵循“()”的宗旨。A.客户至上B.客户第一C.服务第一D.服务至上

参考答案和解析
服务至上
略
更多“(四级)邮政储汇营业员应遵循“客户第一、_____”的宗旨。”相关问题

  • 第1题：

    (四级)邮政储汇员工办理各项业务时，严格按储汇业务操作规程和有关制度办事，杜绝违规操作。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第2题：

    (四级)邮政储汇员工不得利用工作之便贪占用户_____。
    利益
    略

  • 第3题：

    邮政汇兑管理机构指（）.

    • A、国家邮政局邮政储汇局
    • B、各省（含自治区、直辖市）邮政储汇局
    • C、市（地）邮政储汇分局
    • D、各县（市）邮政储汇分局

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    某日，一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉，称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞，但下午到银行补打存折时，发现余额已经被扣除，要求邮储网点营业员核查处理，营业员应如何解决？


    正确答案: 1)营业员首先查询当日ATM交易流水查看是否有该卡号的成功交易记录如有成功交易记录应当即会同ATM管理员核对ATM钞箱金额与终端所示库存金额是否相符;(２分)
    2)如有长款应查验ATM机内流水记录单在确认无误的情况下由客户提供有效身份证件、卡、交易凭单登记后（１分）；
    3)无论是否有长款都应以书面形式通知绿卡机房与银联中心联系处理注明是否有长款（１分）；
    4)并告知客户近日内款项会自动返回客户帐户同时提醒用户保管好交易凭单；(１分)
    5)营业员不能以现金支付用户。(１分)

  • 第5题：

    (四级)邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务_____和有关制度办事，杜绝违规操作。


    正确答案:操作规程

  • 第6题：

    邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，取款自由，存款有息，方便储户”的储蓄原则。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    单选题
    (四级)邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，（），存款有息，为储户保密”的储蓄原则。
    A

    存取自由 

    B

    取款自由 

    C

    存取随意 

    D

    自由方便


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    某日，一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉，称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞，但下午到银行补打存折时，发现余额已经被扣除，要求邮储网点营业员核查处理，营业员应如何解决？

    正确答案： 1)营业员首先查询当日ATM交易流水查看是否有该卡号的成功交易记录如有成功交易记录应当即会同ATM管理员核对ATM钞箱金额与终端所示库存金额是否相符;(２分)
    2)如有长款应查验ATM机内流水记录单在确认无误的情况下由客户提供有效身份证件、卡、交易凭单登记后（１分）；
    3)无论是否有长款都应以书面形式通知绿卡机房与银联中心联系处理注明是否有长款（１分）；
    4)并告知客户近日内款项会自动返回客户帐户同时提醒用户保管好交易凭单；(１分)
    5)营业员不能以现金支付用户。(１分)
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    (四级)邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。
    A

    客户至上 

    B

    客户第一 

    C

    服务第一 

    D

    服务至上


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    (四级)邮政储汇员工办理各项业务时，严格按储汇业务操作规程和有关制度办事，杜绝违规操作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    (四级)邮政储汇员工不得利用工作之便贪占用户_____。

    正确答案： 利益
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    (四级)邮政储汇营业员应热爱金融事业，严格执行国家和本企业有关金融、会计、_____的政策和法规。

    正确答案： 储蓄
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，取款自由，存款有息，方便储户”的储蓄原则。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第14题：

    (四级)邮政储汇员工如发现内部违规、（）行为必须及时报告。

    A违章 

    B违纪 

    C违法 

    D其它违法 


    B,C
    略

  • 第15题：

    (四级)邮政储汇员工办理各项业务时，严格按储汇业务操作规程和有关制度办事，杜绝违规操作。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    (四级)邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。

    • A、客户至上 
    • B、客户第一 
    • C、服务第一 
    • D、服务至上

    正确答案:B,D

  • 第17题：

    (四级)邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服务用语，提倡说标准____。


    正确答案:普通话

  • 第18题：

    多选题
    邮政汇兑管理机构指（）.
    A

    国家邮政局邮政储汇局

    B

    各省（含自治区、直辖市）邮政储汇局

    C

    市（地）邮政储汇分局

    D

    各县（市）邮政储汇分局


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    填空题
    (四级)邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服务用语，提倡说标准____。

    正确答案： 普通话
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，取款自由，存款有息，方便储户”的储蓄原则。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    (四级)邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务_____和有关制度办事，杜绝违规操作。

    正确答案： 操作规程
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    (四级)邮政储汇员工如发现内部违规、（）行为必须及时报告。
    A

    违章 

    B

    违纪 

    C

    违法 

    D

    其它违法 


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    (四级)邮政储汇营业员应遵循“客户第一、_____”的宗旨。

    正确答案： 服务至上
    解析： 暂无解析

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