出口互换局在查单发出（）后，仍未收到最终答复时，应进行催查。

第1题：

第2题：

互换局收到退回的换填查单，应找出原始查单，根据情况在（）内处理完毕。
三个工作日
互换局收到指定经转局退回的换填查单后，应先进行审核：答复不明确或手续不完备的，应退回相关局补办；正确无误的，找出原始查单，根据情况在三个工作日以内按下述办法处理，并在查单登记簿内注明查询结果销号：
（1）邮件已经妥投：首先要检查查询原因和答复妥投意见是否合情合理。符合以下情况的，将投递结果填注在查单背面指定位置，加盖日戳和经手人名章，连同相关CN18声明书或CN07回执一并寄退查单左上角指定的地址，必要时，另函或验单明确答复邮件未收到、内件短少、内件破损、延误的原因和责任意见。
A.查询邮件未收到的：投递是否正常，投递有无延误，CN18声明书或CN07回执是否由本人或代收人签收，非本人或法定代收人签收的，应核查有无相关说明。
B.查询邮件内件短少或内件破损的：特别是窗口投递邮件，首先要查清邮件投递时的详细情况，如是否窗口投交，投交时封装是否完好，重量是否相符，收件人在领取邮件当时或之后是否提出异议，是否已向上一环节发验，有无邮局的责任，CN18声明书或CN07回执是否由本人或代收人签认，非本人或法定代收人签认的，应核查有无相关说明。
C.查询邮件延误的：应明确延误原因，CN18声明书或CN07回执是否由本人或代收人签认，非本人或法定代收人签认的，应核查有无相关说明，经转局应明确延误的责任意见或提供无邮局责任的有力证据。

第3题：

互换局收到退回的换填查单，应找出原始查单，根据情况在（）个工作日内处理完毕。
三
互换局收到指定经转局退回的换填查单后，应先进行审核：答复不明确或手续不完备的，应退回相关局补办；正确无误的，找出原始查单，根据情况在三个工作日以内按下述办法处理，并在查单登记簿内注明查询结果销号：
（1）邮件已经妥投：首先要检查查询原因和答复妥投意见是否合情合理。符合以下情况的，将投递结果填注在查单背面指定位置，加盖日戳和经手人名章，连同相关CN18声明书或CN07回执一并寄退查单左上角指定的地址，必要时，另函或验单明确答复邮件未收到、内件短少、内件破损、延误的原因和责任意见。
A.查询邮件未收到的：投递是否正常，投递有无延误，CN18声明书或CN07回执是否由本人或代收人签收，非本人或法定代收人签收的，应核查有无相关说明。
B.查询邮件内件短少或内件破损的：特别是窗口投递邮件，首先要查清邮件投递时的详细情况，如是否窗口投交，投交时封装是否完好，重量是否相符，收件人在领取邮件当时或之后是否提出异议，是否已向上一环节发验，有无邮局的责任，CN18声明书或CN07回执是否由本人或代收人签认，非本人或法定代收人签认的，应核查有无相关说明。
C.查询邮件延误的：应明确延误原因，CN18声明书或CN07回执是否由本人或代收人签认，非本人或法定代收人签认的，应核查有无相关说明，经转局应明确延误的责任意见或提供无邮局责任的有力证据。

第4题：

转口局收到查单后，按查询时限在查单转口局栏内填明发出节目，依次递查即可。

A对

B错

错
略

第5题：

转口局收到查单后，按查询时限在查单转口局栏内填明发出节目，依次递查即可。

正确答案:错误

第6题：

特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。

正确答案:错误

第7题：

速递档案室对于出口查单的催查时，直查查单发出（）小时后，未收到被查局有关所查特快专递邮件下落的答复，应催查一次。

• A、4
• B、16
• C、20
• D、48

正确答案:D

第8题：

国际出口特快专递查单发出30天内虽经2次催查仍未收到对方回复或虽收到答复但未提供特快专递邮件最终处理结果时，相关特快专递邮件视为在（）丢失。

正确答案:境外

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。

A对

B错

错
略

第15题：

特快邮件直查查单发出（）小时后未收到被查局的答复，应催查一次。
48
略

第16题：

经转局档案室从收到查单到查明邮件出口节目并寄发（），最大查询处理时限不超过2天。

• A、查单
• B、验单
• C、复单
• D、催查单

正确答案:A

第17题：

对于国际特快专递邮件查单发出30天内虽经2次催查仍未收到对方回复或虽已收到答复但未提供特快专递邮件最终（）时，相关特快专递邮件即视为在境外丢失。

• A、处理结果
• B、投递时间
• C、代收情况
• D、代收关系

正确答案:A

第18题：

邮件查单发出后15天，未得到答复的，应根据出口查单登记簿记载及递查回复情况依式填发（）一式三份。

• A、递查回复单
• B、邮件撤回、更改、查询受理书
• C、邮政业务查询催查函
• D、包裹业务查询催查函

正确答案:C

第19题：

对于国际特快专递邮件查单发出30天内虽经1次催查仍未收到对方回复或虽已收到答复但未提供特快专递邮件最终处理结果时，相关特快专递邮件即视为在境外丢失。

正确答案:错误

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：