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手工网点办理退订业务,先受理,由代录入网点录入,经()审核正确退订款后以报刊退款单方式通知用户退款。A收寄局B投递局C中心局D订销局

题目
手工网点办理退订业务,先受理,由代录入网点录入,经()审核正确退订款后以报刊退款单方式通知用户退款。

A收寄局

B投递局

C中心局

D订销局


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  • 第1题:

    报刊业务的特殊处理包括()。

    A补、退款

    B改址

    C退订

    D跨年度订阅

    E异地订阅

    F专用单收订


    A,B,C,D,E

  • 第2题:

    “订阅报刊款汇总登记簿”按公式:“上月结余+收订款-要数缴款-退订、停刊、减价退款=()”进行验算,如不相符,应查明更正。
    本月结余

  • 第3题:

    订户预定报刊后,因故要求退订或部分退订时,可根据订户的要求办理退订。退订时,应按每种报刊收取1.00元退订手续费。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    集中作业平台网点任务撤销须由受理网点运营主管审核同意签字(章)后,由()发起,经授权后办理。

    • A、业务受理人员
    • B、业务审核人员
    • C、业务授权人员
    • D、切片录入人员

    正确答案:A

  • 第5题:

    售卡网点受理记名卡客户清户申请()个工作日后,办理正式退款手续,退款金额以加油卡账户余额为准.


    正确答案:15

  • 第6题:

    手工网点办理退订业务,先受理,由代录入网点录入,经()审核正确退订款后以报刊退款单方式通知用户退款。

    • A、收寄局
    • B、投递局
    • C、中心局
    • D、订销局

    正确答案:D

  • 第7题:

    实物贵金属业务中以下()环节会采用推送待处理任务方式进行业务处理。

    • A、采购付款/退款
    • B、退款审核
    • C、分行接收网点配货
    • D、网点接收分行配货
    • E、复核交易

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    填空题
    “订阅报刊款汇总登记簿”按公式:“上月结余+收订款-要数缴款-退订、停刊、减价退款=()”进行验算,如不相符,应查明更正。

    正确答案: 本月结余
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    退订满月、满季、满半年报刊,按月、季、半年价计退;退订不满月、不满季、不满半年的,除期报按月计算外,其余报刊均按未发张、册数计算退款。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    订销局内部处理中账款管理包括()。
    A

    补退款登记

    B

    网点缴款管理

    C

    报刊款结算单查询

    D

    报刊印数登记


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    前台错存帐号(帐号不存在,但当时的交易成功,交易局已记账),由于分户帐未入无法做冲正,由省中心做调整,将成功恢复为失败,网点()。(五级、四级)
    A

    收到省中心的差错调理单后(一般为退款或重存),需由网点先按原存款金额挂短款 

    B

    收到省中心的差错调理单后(一般为退款或重存),需由网点先按原存款金额挂长款 

    C

    收到省中心的差错调理单后(一般为退款或重存),需由网点先按原存款金额两倍挂短款 

    D

    收到省中心的差错调理单后(一般为退款或重存),需由网点先按原存款金额两倍挂长款


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    手工网点办理退订业务,先受理,由代录入网点录入,经()审核正确退订款后以报刊退款单方式通知用户退款。
    A

    收寄局

    B

    投递局

    C

    中心局

    D

    订销局


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    “订阅报刊款汇总登记簿”按公式:“上月结余+收订款-要数缴款-退订、停刊、减价退款=本月结余”进行验算,如不相符,应查明更正。

    A

    B



  • 第14题:

    退订满月、满季、满半年报刊,按月、季、半年价计退;退订不满月、不满季、不满半年的,除期报按月计算外,其余报刊均按未发张、册数计算退款。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    现金收入类网点柜面业务应急处理措施中因账户状态等原因无法存入应该采取措施不包括()。

    • A、可以作退款处理
    • B、应电话通知客户在当天营业结束前,携回单和原交易介质至该网点办理退款手续
    • C、收回手工填制、加盖业务受理印章的回单
    • D、应通知客户第二天携回单和原交易介质至该网点办理退款手续

    正确答案:D

  • 第16题:

    售卡网点对普通发票用户办理清户退款业务时,在用户办理相关手续后退款时应开具()。

    • A、普通发票
    • B、退款收据
    • C、红字普通发票
    • D、充值交割单(开票结算联)

    正确答案:C

  • 第17题:

    订销局内部处理中账款管理包括()。

    • A、补退款登记
    • B、网点缴款管理
    • C、报刊款结算单查询
    • D、报刊印数登记

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    报刊退订时,相关报刊曾经减价,其差价已退给订户的,()退款。

    • A、不
    • B、按新价
    • C、按半价
    • D、按旧价

    正确答案:B

  • 第19题:

    单选题
    现金收入类网点柜面业务应急处理措施中因账户状态等原因无法存入应该采取措施不包括()。
    A

    可以作退款处理

    B

    应电话通知客户在当天营业结束前,携回单和原交易介质至该网点办理退款手续

    C

    收回手工填制、加盖业务受理印章的回单

    D

    应通知客户第二天携回单和原交易介质至该网点办理退款手续


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    售卡网点对普通发票用户办理清户退款业务时,在用户办理相关手续后退款时应开具()。
    A

    普通发票

    B

    退款收据

    C

    红字普通发票

    D

    充值交割单(开票结算联)


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    集中作业平台网点任务撤销须由受理网点运营主管审核同意签字(章)后,由()发起,经授权后办理。
    A

    业务受理人员

    B

    业务审核人员

    C

    业务授权人员

    D

    切片录入人员


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    “订阅报刊款汇总登记簿”按公式:“上月结余+收订款-要数缴款-退订、停刊、减价退款=本月结余”进行验算,如不相符,应查明更正。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    报刊业务的特殊处理包括()。
    A

    补、退款

    B

    改址

    C

    退订

    D

    跨年度订阅

    E

    异地订阅

    F

    专用单收订


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    订户预定报刊后,因故要求退订或部分退订时,可根据订户的要求办理退订。退订时,应按每种报刊收取1.00元退订手续费。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析