下列选项中，属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有（）。A不准营业员代客户保管凭证及代写凭条B不准营业员为自己办理业务C严禁外部营销人员接触代理金融网点专用日戳或业务公章D不准营业员互用柜员号、名章和柜员密码

第1题：

下列选项中，属于邮政储蓄营业网点客户经理岗位职责的有（）。

A可兼任大堂经理或理财经理

B按月核算或审核员工的营销绩效

C做好客户的开发、维护工作

D注意搜集和归纳分析客户需求及意见，积极实施营销工作

第2题：

电网公司对员工服务行为规定的底线是（）。

• A、《员工守则》
• B、《供电服务“十项承诺”》
• C、《员工服务“十个不准”》
• D、《“三公”调度“十项措施”》

第3题：

《员工服务“十个不准”》是国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。

第4题：

（）是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本*行为准则。

• A、《国家电网公司员工守则》
• B、供电服务“十项承诺”
• C、员工服务“十个不准”
• D、三公调度十项措施

第5题：

触碰（）等红线问题，无论客户是否有投诉意愿，派发投诉工单。

• A、员工服务“十项承诺”
• B、供电服务“十项承诺”
• C、员工服务“十个不准”
• D、供电服务“十个不准”

第6题：

下列选项中，属于邮储网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有（）。

• A、不准营业员代客户保管凭证及代写凭条
• B、不准营业员为自己办理业务
• C、严禁外部营销人员接触代理金融网点专用日戳或业务公章
• D、不准营业员互用柜员号、名章和柜员密码

第7题：

为规范沃德客户经理、客户服务经理使用财富管理平台的日常行为，总行于08年10月下发交银办函[2008]420号对客户经理提出了（）的要求。

• A、“十准”和“十不准”，
• B、日常行为指引，
• C、“十个严禁”和“十个必须”日常行为指引，
• D、日常行为规范

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

下列选项中，属于邮政储蓄营业网点审计人员审计权限的有（）。

A检查网点库存现金

B对存放储蓄资金的保险柜临时封存

C调阅网点监控录像

D对网点违规行为提出整改意见

第14题：

（）是公司全体员工应共同遵守的行为准则。

• A、《国家电网公司员工行为十个不准》
• B、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》
• C、《国家电网公司员工守则》

第15题：

《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中，“遵章守纪”的含义是严格执行供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，自觉规范服务行为。

第16题：

公安消防部队官兵、营区管理规定的三大内容：干部带兵“十不准”、营区管理十不准（）。

• A、官兵行为“十五个严禁”
• B、“五条禁令”
• C、“六个严禁”

第17题：

下列选项中，属于邮政储蓄网点外部营销人员行为“十严禁”的有（）。

• A、严禁接触代理金融网点空白存折、存单、绿卡等重要空白凭证
• B、严禁在任一代理金融网点营业窗口为客户代办存取款、转账、存单质押贷款等邮政金融业务
• C、严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章
• D、严禁泄露个人客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息，或将个人客户信息资料带离代理金融网点机构

第18题：

电网公司全体员工应共同遵守的基本*行为准则是（）。

• A、《员工守则》
• B、《供电服务十项承诺》
• C、《员工服务十个不准》
• D、《三公调度十项措施》

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：