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请说明客户凭证、密码双挂失的操作处理流程。

题目
请说明客户凭证、密码双挂失的操作处理流程。
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4.下列关于挂失的说法，正确的有（）。A客户办理凭证正式挂失后，忘记密码，可以更改挂失事项为凭证密码双挂失B密码挂失后，丢失凭证（或卡磁道损坏、单芯片卡的芯片损坏），可以更改挂失事项为凭证密码双挂失C挂失事项更改后的挂失是正式挂失D正式挂失的“通用凭证”丢失后，可在网点柜面办理再挂失，发给客户新的“通用凭证”，原通用凭证同时失效

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  • 第1题：

    客户挂失密码后，又丢失凭证（或卡磁道信息损坏），可将原密码挂失更改为（）。

    • A、凭证挂失
    • B、密码挂失
    • C、凭证密码双挂失
    • D、正式挂失

    正确答案:C

  • 第2题：

    客户挂失凭证后，又遗忘密码，可将原凭证挂失更改为（）。

    • A、凭证挂失
    • B、密码挂失
    • C、凭证密码双挂失
    • D、正式挂失

    正确答案:C

  • 第3题：

    请说明柜员凭证、密码双挂失的操作处理流程。


    正确答案: （1）审核挂失申请书填写内容、核查实名证件。
    （2）按申请书内容在系统中查询账户信息，并予以确认。
    （3）在系统中选择040203“凭证密码双挂失”交易，按规定录入相应信息，，向主机提交。
    （4）打印“中国邮政储蓄银行挂失申请书”（两次）、“中国邮政储蓄银行手续费收据”，并在各单据指定位置加盖业务专用章及业务用个人名章。
    其余处理同凭证挂失（密码挂失）。

  • 第4题：

    请说明客户凭证挂失的操作处理流程。


    正确答案:填写“中国邮政储蓄银行挂失申请书”，连同挂失手续费和身份证件交柜员。代理人办理的还需提供代理人身份证件。

  • 第5题：

    请说明客户凭证、密码双挂失的操作处理流程。


    正确答案:填写“中国邮政储蓄银行挂失申请书”，连同挂失手续费、客户本人实名证件交柜员（可由他人凭证件代办）。

  • 第6题：

    客户办理密码挂失后，丢失凭证，可以更改挂失事项为（）。

    • A、凭证密码双挂失
    • B、双挂失
    • C、再挂失
    • D、凭证挂失

    正确答案:A

  • 第7题：

    问答题
    请说明柜员凭证、密码双挂失的操作处理流程。

    正确答案： （1）审核挂失申请书填写内容、核查实名证件。
    （2）按申请书内容在系统中查询账户信息，并予以确认。
    （3）在系统中选择040203“凭证密码双挂失”交易，按规定录入相应信息，，向主机提交。
    （4）打印“中国邮政储蓄银行挂失申请书”（两次）、“中国邮政储蓄银行手续费收据”，并在各单据指定位置加盖业务专用章及业务用个人名章。
    其余处理同凭证挂失（密码挂失）。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    请说明柜员凭证挂失的操作处理流程。

    正确答案： （1）审核挂失申请书的填写，核查实名证件。
    （2）在系统中查询账户信息，并与申请书核对。
    （3）在系统中选择040201“凭证挂失”交易，按规定录入相关信息，校验账户密码（据客户需要选择“正式挂失/临时挂失”）。
    （4）交易成功，打印“中国邮政储蓄银行挂失申请书”（两次）、“中国邮政储蓄银行手续费收据”。
    （5）在挂失申请书、手续费收据上加盖规定业务专用章及业务用个人名章。
    （6）将实名证件及挂失申请书、手续费收据各一联交给用户，并告之相关后续处理事项要求。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户办理密码挂失后，丢失凭证，可以更改挂失事项为（）。
    A

    凭证密码双挂失

    B

    双挂失

    C

    再挂失

    D

    凭证挂失


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    请说明客户凭证、密码双挂失的操作处理流程。

    正确答案： 填写“中国邮政储蓄银行挂失申请书”，连同挂失手续费、客户本人实名证件交柜员（可由他人凭证件代办）。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    请说明客户密印挂失的操作处理流程。

    正确答案： 填写“中国邮政储蓄银行挂失申请书”，连同存折/单/绿卡、实名证件交柜员（可由他人凭证件代办）。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户办理凭证挂失后，忘记密码，可以更改挂失事项为（）。
    A

    凭证密码双挂失

    B

    双挂失

    C

    再挂失

    D

    密码挂失


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户办理凭证挂失后，忘记密码，或挂失密码后丢失凭证，可以办理（）。

    • A、挂失事项更改
    • B、双挂失
    • C、再挂失
    • D、密码挂失

    正确答案:A

  • 第14题：

    客户办理凭证挂失后，忘记密码，可以更改挂失事项为（）。

    • A、凭证密码双挂失
    • B、双挂失
    • C、再挂失
    • D、密码挂失

    正确答案:A

  • 第15题：

    办理凭证密码双挂失的挂失后续处理时，需先办理（）。


    正确答案:密码重置

  • 第16题：

    请说明客户密印挂失的操作处理流程。


    正确答案:填写“中国邮政储蓄银行挂失申请书”，连同存折/单/绿卡、实名证件交柜员（可由他人凭证件代办）。

  • 第17题：

    客户绿卡挂失后，遗忘卡密码，可将原凭证挂失更改为（）。

    • A、凭证密码双挂失
    • B、正式挂失
    • C、函电挂失
    • D、口头挂失

    正确答案:A

  • 第18题：

    以下选项中，允许办理解挂失手续的是（）。

    • A、密码挂失改为凭证密码双挂失
    • B、电话办理的凭证临时挂失
    • C、凭证紧急挂失
    • D、凭证密码双挂失

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    客户挂失凭证后，又遗忘密码，可将原凭证挂失更改为（）。
    A

    凭证挂失

    B

    密码挂失

    C

    凭证密码双挂失

    D

    正式挂失


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户挂失密码后，又丢失凭证（或卡磁道信息损坏），可将原密码挂失更改为（）。
    A

    凭证挂失

    B

    密码挂失

    C

    凭证密码双挂失

    D

    正式挂失


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户绿卡挂失后，遗忘卡密码，可将原凭证挂失更改为（）。
    A

    凭证密码双挂失

    B

    正式挂失

    C

    函电挂失

    D

    口头挂失


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    请说明客户凭证挂失的操作处理流程。

    正确答案： 填写“中国邮政储蓄银行挂失申请书”，连同挂失手续费和身份证件交柜员。代理人办理的还需提供代理人身份证件。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    请说明柜员挂失撤销凭证的操作处理流程。

    正确答案： （1）审核客户提交的挂失申请书及另一存款凭证，联网核查身份。
    （2）在系统中选择040201“挂失撤销凭证”交易，录入相关信息，验证账户密码，经营业主管授权向主机提交。
    （3）交易成功，打印挂失申请书，加盖业务专用章。
    （4）将保留的存款凭证及实名证件交还客户。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    客户办理凭证挂失后，忘记密码，或挂失密码后丢失凭证，可以办理（）。
    A

    挂失事项更改

    B

    双挂失

    C

    再挂失

    D

    密码挂失


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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