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  • 第1题:

    卡片处于哪些状态下,既不能办理信用卡柜面存款交易,又不能办理取款交易()。

    • A、挂失
    • B、未激活
    • C、止付
    • D、冻结

    正确答案:A,B

  • 第2题:

    客户证券卡挂失后密码丢失如何处理?


    正确答案: 可以不用处理,卡挂失补发时会重置密码。

  • 第3题:

    借记卡挂失,如客户密码也遗忘,应先办理()后,再办理()后再办理补卡,补卡须经会计主管审批。


    正确答案:书面挂失、密码挂失

  • 第4题:

    龙卡贷记卡丢失后如何办理挂失手续?


    正确答案: 目前龙卡贷记卡挂失都是通过电话办理的,请持卡人拨打800客服热线办理挂失,挂失即时生效,挂失后发生的非持卡人所为交易将不再由持卡人承担。

  • 第5题:

    ETC联名信用卡办理挂失换卡/损坏换卡后状态变为未激活,会影响ETC记账卡的使用。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    ()挂失只能在开户网点办理。

    • A、无密户
    • B、未激活卡的凭证
    • C、副卡的凭证
    • D、定期存单

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    问答题
    存款人办理正式挂失后,又将挂失申请书丢失的,柜员应如何处理?

    正确答案: 存款人在办理正式挂失后,又将挂失申请书丢失的,在确认该笔款项确未被支取的前提下,在原挂失申请书上进行登记并注明“补办挂失”字样,按照正式挂失的有关规定,重新办理正式挂失手续(系统不再进行挂失交易)。原挂失申请书作废与新挂失申请书一并保管。补办挂失收手续费。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    未激活卡不可办理下类哪项业务()。
    A

    密码更改

    B

    挂失及后续处理

    C

    批量存款

    D

    转出汇款


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    未激活卡丢失需要如何办理挂失手续?

    正确答案: 未激活卡丢失需要办理挂失的,须持卡人告知批量领卡单位,由本人或单位授权经办人持单位证明批量开户时签订的协议复印件本人以及持卡人的有效实名证件到开户网点办理。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    未激活的借卡卡丢失后,可直接做挂失换卡
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    未激活卡如发生丢失应如何办理挂失?

    正确答案: 未激活卡丢失需要办理挂失的,须持卡人告知批量领卡单位,由本人或单位授权经办人持单位证明、批量开户时签订的协议复印件、本人以及持卡人的有效实名证件到开户网点办理。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    以下()业务须先办理密码书面挂失,再办理卡(折)书面挂失,挂失到期,先办理密码重置,再办理补卡(折)或销卡(折)。
    A

    卡丢失且密码遗忘

    B

    卡丢失且密码锁定

    C

    存折丢失且密码遗忘

    D

    卡消磁


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户如果绑定卡丢失,通过电话银行或银行柜面办理绑定卡挂失,不会导致云闪付卡片挂失。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    卡折合一户,同时丢失卡与折,需分别办理卡()交易。

    • A、卡事项挂失
    • B、折事项挂失
    • C、挂失事项更改
    • D、再挂失

    正确答案:A,B

  • 第15题:

    未激活的借卡卡丢失后,可直接做挂失换卡


    正确答案:正确

  • 第16题:

    客户如丢失旅行支票,需及时联系发行公司办理挂失,不受理挂失。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    未激活卡不可办理下类哪项业务()。

    • A、密码更改
    • B、挂失及后续处理
    • C、批量存款
    • D、转出汇款

    正确答案:D

  • 第18题:

    存款人办理正式挂失后,又将挂失申请书丢失的,柜员应如何处理?


    正确答案: 存款人在办理正式挂失后,又将挂失申请书丢失的,在确认该笔款项确未被支取的前提下,在原挂失申请书上进行登记并注明“补办挂失”字样,按照正式挂失的有关规定,重新办理正式挂失手续(系统不再进行挂失交易)。原挂失申请书作废与新挂失申请书一并保管。补办挂失收手续费。

  • 第19题:

    单选题
    有折卡同时丢失绿卡与存折,分别办理()。
    A

    卡事项挂失

    B

    折事项挂失

    C

    卡事项挂失和折事项挂失

    D

    以上都是


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    龙卡贷记卡丢失后如何办理挂失手续?

    正确答案: 目前龙卡贷记卡挂失都是通过电话办理的,请持卡人拨打800客服热线办理挂失,挂失即时生效,挂失后发生的非持卡人所为交易将不再由持卡人承担。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    ()挂失只能在开户网点办理。
    A

    无密户

    B

    未激活卡的凭证

    C

    副卡的凭证

    D

    定期存单


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    卡折合一户,同时丢失卡与折,需分别办理卡()交易。
    A

    卡事项挂失

    B

    折事项挂失

    C

    挂失事项更改

    D

    再挂失


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    贷记卡卡片状态为()不允许办理还款。
    A

    挂失

    B

    冻结

    C

    预销户

    D

    新卡未激活状态


    正确答案: B
    解析: 暂无解析