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  • 第1题:

    《快递服务》在服务时限方面,规定快递最长服务时限,异地不得超过()小时。

    A.24

    B.36

    C.48

    D.72


    正确答案:D

  • 第2题:

    快递公司的服务范围是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,
    也是快递企业提供快递
    服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对客户来说
    ,快递公司能够提供的服务范围当然是越大越好。
    以下哪项如果为真,不能支持上述判断?

    A: 许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰
    B: 划分为省内和省外快件以后,快递公司主要计重收费,且不计距收费
    C: 大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地
    D: 服务网络覆盖面广的快递公司,其营业总额超过国内市场总额的40%

    答案:B
    解析:
    题于判断是:快递公司服务范围越大越好。A、、D都说明了服务范围的重要性,
    都可以支持题干判断。B项主要计重收费,不计距收费,说明服务范围并不重要,
    故不能支持。答案为B。

  • 第3题:

    【填空题】《快递服务》在服务时限方面,规定快递最长服务时限,同城不得超过()小时


    标准服务快递;承诺服务时限快递;特殊要求时限快递

  • 第4题:

    《快递服务》在服务时限方面,规定快递最长服务时限,同城不得超过()小时。

    A.12

    B.24

    C.36

    D.48


    正确答案:B
    P83

  • 第5题:

    快递公司的服务范围是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对客户来说,快递公司能够提供的服务范围当然是越大越好。
    以下哪项如果为真,不能支持上述判断?

    A.许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰
    B.划分为省内和省外快件以后,快递公司主要计重收费,且不计距收费
    C.大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地
    D.服务网络覆盖面广的快递公司,其营业总额超过国内市场总额的40%

    答案:B
    解析:
    第一步,确定题型。
    根据提问方式中的“不能支持”,确定为加强论证选非题。
    第二步,找论点和论据。
    论点:对于客户和快递公司来说,提供的服务范围都是越大越好。
    论据:无。
    第三步,辨析选项。
    A项:增加论据。该项指出“服务范围小的快递公司举步维艰”,说明对快递公司来说,服务范围影响竞争力,服务范围越大竞争力越强,具有加强作用。
    B项:无关选项。该项指出“快递公司主要以重量计费”,与题干中的“服务范围越大越好”无关,论题不一致,排除。
    C项:增加论据。该项指出“大中型客户的业务范围广泛”,说明要获得这些客户,服务范围越大越好,具有加强作用。
    D项:增加论据。该项指出服务范围广的快递公司占国内市场总额高,说明服务范围影响竞争力,即服务范围越大越好,具有加强作用。