派送流程,是指业务员将快件交给客户,并在规定的时间内,完成后续处理的过程()
此题为判断题(对,错)。
第1题:
优先派送的主要类型不包括:()
A.时限要求高的快件
B.客户明确要求在规定时间内派送的快件
C.二次派送的快件
D.价值高的快件
第2题:
快件排序是指业务员为安全、高效、准确地完成快件派送,结合快件派送路线及快件时效要求,将本次需要派送的快件按照准确、及时的原则进行整理、排列()
此题为判断题(对,错)。
第3题:
网点自取,是指客户上门至快件所在的派送处理点自取快件,业务员将快件交由客户签收后,在规定的时间内,完成运单、款项交接的全过程()
此题为判断题(对,错)。
第4题:
收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程,包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。
第5题:
派送快件交接,下面做法正确的是()。
第6题:
下列关于快件派送流程说法正确的是()。
第7题:
下面快件应当优先派送的是()。
第8题:
()是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件,收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件,指导客户完成快件包装、运单填写,并完成运单、快件、款项交接的全过程。
第9题:
路程远的快件
首次派送不成功,客户要求第二次派送的快件
寄至业务员较为熟悉的路段的快件
必须经过人流量大的区域的快件
第10题:
签发快件的客户
承运人
签收快件的客户
快递企业
第11题:
网点收寄
上门揽收
电话通知
快件派送
第12题:
处理人员在确认快件无误后签字完成派件
业务员须当面与快件处理人员交接快件
派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始
派件清单上无需注明快件异常情况
第13题:
按址派送,是指业务员从接收需要派送的快件开始,在规定的时间内到达客户处,将快件交给客户并由客户在运单上签收后,在规定的时间内,将运单的派件存根联、收取的到付营业款以及无法派送的快件统一带回派送处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程()
此题为判断题(对,错)。
第14题:
派送路线,是指将业务员在派送快件时所经过的地点或路段,按照先后顺序连接起来所形成的路线。派送路线是业务员派件所走的轨迹,合理设计派送路线可节约派送时间,提高派送效率()
此题为判断题(对,错)。
第15题:
无法派送的快件,是指由于收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领、海关不准进出口等各种原因,快递业务员最终无法派送到客户的快件()
此题为判断题(对,错)。
第16题:
处理流程是指快递业务员对进入处理中心的快件进行分拣封发的全过程,包括快件到站接收、分拣、总包封装、快件发运等环节。
第17题:
全程时限是指()
第18题:
()是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。
第19题:
快件派送完毕后,业务员将运单收件人存根联交给()。
第20题:
下面关于派送路线描述正确的是()。
第21题:
不接受自取件客户的送货上门要求
客户自取件时无需检视快件
业务员派送路线选择只遵循先重后轻原则
送派到付件时应向收件人收取资费
第22题:
网点收寄
上门揽收
送货上门
快件派送
第23题:
快件派送前,业务员先识别快件派送地址
快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额
可以根据记忆派件
业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送