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下列关于酒店预订业务表述正确的有()。A、酒店预订业务于2011年8月1日起正式上线B、酒店预订业务采取省集中受理的模式C、酒店预订业务采取全国集中受理的模式D、全国订房中心职能暂由江苏省邮政11185客户服务中心承担

题目
下列关于酒店预订业务表述正确的有()。

A、酒店预订业务于2011年8月1日起正式上线

B、酒店预订业务采取省集中受理的模式

C、酒店预订业务采取全国集中受理的模式

D、全国订房中心职能暂由江苏省邮政11185客户服务中心承担

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1.下列关于邮政短信业务计费方式表述正确的有()。A、手机点播类短信业务按单条计费B、储蓄短信业务按包月(年)计费C、集邮短信预订取票通知业务按单笔计费D、免费短信服务不向接收短信服务的个人收费，可向被服务的企业收费方式

2.酒店预订业务采取省集中受理的模式。()此题为判断题(对，错)。

3.信息化预订方式有A．酒店官网预订B．中间商网站预订C．团购网站预订D．手机APP预订

4.全国订房中心进行统一受理的客户的( )等需求。A、酒店预订B、酒店订房支付C、酒店预订取消D、酒店预订信息变更

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  • 第1题：

    预订处只负责酒店的订房业务。


    错误

  • 第2题：

    2、客人的预订订单可以通过酒店集团的（）传输至各个酒店

    A．收益管理系统（RMS）

    B．中央预订系统（CRS）

    C．酒店管理系统（PMS）

    D．前厅预订系统（FRS）


    填写预订确认单;发送预订确认书;对散客进行再次确认

  • 第3题：

    3、以下哪些方式属于酒店的直接销售渠道

    A．客人在携程APP上预订酒店客房

    B．客人登录酒店官方网站预订客房

    C．客人拨打酒店电话进行客房预订

    D．客人购买机票后可下榻航空公司为其预订的酒店


    便于与客户沟通直接沟通

  • 第4题：

    预订酒店房间有四种方式：电话预定telephone reservation, 邮件预订mail reservation，在线预订online reservation, 和去酒店预订Come to the hotel to make a reservation.


    电话订房;信函订房;面谈订房;合同订房

  • 第5题：

    预订业务仅由酒店前厅部负责。


    错误

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