下列关于邮政企业规范使用格式条款叙述不正确的是( )。A、《合同法》规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务B、《邮政法》规定邮政企业采用口头约定确定与用户的权利义务C、邮政企业采用的格式条款适用《合同法》关于合同格式条款的规定D、《邮政法》规定邮政企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务

2019版教材P48
格式条款又称为标准条款，是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。法律既允许格式条款的使用又对于格式条款的适用规定了若干限制。提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或限制责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

本题考查邮政企业、快递企业应当规范使用格式条款。邮政企业、快递企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利和义务，该条款适用《合同法》关于合同格式条款的规定。

本题考查邮政企业、快递企业应当规范使用格式条款。邮政企业、快递企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利和义务，该条款适用《合同法》关于合同格式条款的规定。

格式条款和非格式条款不一致时，应采用非格式条款。

格式条款与非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

根据《中华人民共和国合同法》第四十一条　对格式条款的理解发生争议的，应当按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

2019版教材P48
本题考查的是合同的订立。《合同法》规定的合同无效的情形，同样适用于格式合同条款。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
C的错误在于，对格式条款的理解发生争议的，首先要按通常的理解。如果有二种以上的理解的，才是不利于提供格式条款的一方，所以对C有争议的要注意了。
A是正确的，比如你去买房子，格式合同是由卖房的拿出来的，你没有选择。买不买他都不会去修改。所以格式条款很难是公平的，因为卖房的会找律师反复的修改条款。能想到的他都想到了，没有想到的也是坑给你的
A格式合同条款是提供合同的一方事先拟定好的，提供者往往在经济地位有明显的优势，造成了一种不对等的合同地位，所以他是不利于保证双方的公平的。C：对格式条款的理解发生争议的，第一步是按通常的理解。如果有二种以上的理解的，第二步才是按不利于提供格式条款的一方解释，所以对C有争议的要注意了。

2019版教材P48
《合同法》规定的合同无效的情形，同样适用于格式条款。

邮政企业、快递企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务的，该条款适用《合同法》关于合同格式条款的规定。《合同法》规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。

格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

《合同法》第四十一条规定，格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当做出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。