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下列不属于11183中心统计公司内部服务质量的评价结果的是()。A、速递物流业务下单的评价B、工单的处理质量评价C、工单的流转质量评价D、呼叫中心客服代表的服务质量评价

题目
下列不属于11183中心统计公司内部服务质量的评价结果的是()。

A、速递物流业务下单的评价

B、工单的处理质量评价

C、工单的流转质量评价

D、呼叫中心客服代表的服务质量评价

相似考题

1.以下不属于11183中心话务统计报表的是()。A、中心质检报表B、员工台席话务量统计报表C、排队时长统计报表D、接入方式业务量报表

2.11183中心话务量服务报表提供按日、月、年、任意时段统计各种类别话务量的功能。()此题为判断题(对，错)。

3.11183中心话务量服务报表提供按日、月、任意时段统计各种类别话务量的功能。()此题为判断题(对，错)。

4.外部客户对11183呼叫中心的服务质量评价,具体表现为()。A、工单处理B、业务流程C、客户满意度D、服务质量

更多“下列不属于11183中心统计公司内部服务质量的评价结果的是()。 ”相关问题

  • 第1题：

    下列不属于11183中心业务操作功能的是()。

    A、派揽派投功能

    B、业务咨询功能

    C、邮件查询功能

    D、邮件跟踪功能


    参考答案：D

  • 第2题：

    11183中心业务统计报表可分为总体业务报表和()报表。


    参考答案：各类业务统计

  • 第3题：

    以下选项中,不属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的是()。

    A、揽投

    B、查询

    C、咨询

    D、起诉


    参考答案：D

  • 第4题：

    下列不属于11183中心投诉统计分析报表检索条件的是()。

    A、投诉类型

    B、投诉原因

    C、责任环节

    D、业务种类


    参考答案：C

  • 第5题：

    11183中心各类业务统计报表可分为()。

    A、咨询统计分析

    B、查询统计分析

    C、投诉统计分析

    D、建议统计分析


    参考答案：A,B,C

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