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以下关于11185客服中心电话营销业务特点的描述错误的是()。A、如果没有明确的目标客户电话营销的成功率较低B、需要良好的系统支持C、只靠声音传递信息客户容易产生不信任D、能在极短的时间内引起客户的兴趣

题目
以下关于11185客服中心电话营销业务特点的描述错误的是()。

A、如果没有明确的目标客户电话营销的成功率较低

B、需要良好的系统支持

C、只靠声音传递信息客户容易产生不信任

D、能在极短的时间内引起客户的兴趣


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    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    11185客服中心电话营销采用项目管理方式,充分发挥电话资源优势,通过自动外拨和人工外拨方式,进行()活动等。

    A、电话调查

    B、客户关怀

    C、电话营销

    D、客户管理


    参考答案:A,B,C

  • 第3题:

    11185客服中心电话营销采用项目管理方式,通过自动外拨和人工外拨方式,进行电话调查、客户关怀、电话营销活动等。()

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    以下关于11185客服中心电话调查业务特点的描述正确的有()。

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    B、适合各种市场调查研究

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    参考答案:A,C

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    11185客服中心电话营销业务通过声音传递信息,客户容易产生信任感。()

    此题为判断题(对,错)。


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