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营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括()。A.在询问时应讲究礼仪B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问D.反驳客户的理由要充足可信

题目

营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括()。

A.在询问时应讲究礼仪

B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问

C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问

D.反驳客户的理由要充足可信

相似考题

1.保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是( )。A.让客户把所有的异议讲完B.发表意见之前确认客户的想法C.否定客户的不同意见D.在语言上要有权威感

2.柜员应及时对客户投保时未指定营销员的保单进行营销员加办。()此题为判断题(对，错)。

3.通信营销员服务礼仪指的是通信营销员在接待客户过程中,在仪表、言谈、仪态和举止等方面应当讲究的行为规范。()此题为判断题(对，错)。

4.某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“你的年销售额是多少?”是属于()。A.状况性询问B.暗示性询问C.问题性询问D.需求确认性询问

参考答案和解析
正确答案：ABC
更多“营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。A.在询问时应讲究礼仪B.营销员应当在客户 ”相关问题

  • 第1题：

    营销员在推销某产品时,客户以无钱购买为由,提出不能接受推销品,这属于客户的()类型。

    A、财力异议

    B、价格异议

    C、推销者异议

    D、权力异议


    参考答案：A

  • 第2题：

    以下关于问候用语的表述错误的是()。

    A.问候应当是相互的

    B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯

    C.在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候

    D.如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序


    正确答案：C

  • 第3题：

    营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括()。

    A.注意借助政府行政力量和同行业攀比心理

    B.在为客户节约成本的基础上促进客户的发展和邮政收益的提高

    C.积极向家长宣传政府部门的教育政策和素质教育理念

    D.注意客户关系的长久维护，不断对客户进行深度、广度开发


    正确答案：ABD

  • 第4题：

    在运用太极法中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第5题：

    当客户值得信任并具有潜在支付能力时，营销员应主动协助客户采取多种方式解决支付能力问题。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

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