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流动服务是对大客户阶段性、突发性用邮需求,采取流动上门服务的形式,满足服务需求。()此题为判断题(对,错)。

题目
流动服务是对大客户阶段性、突发性用邮需求,采取流动上门服务的形式,满足服务需求。()

此题为判断题(对,错)。


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    窗口大客户服务工作中,要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法,充分满足大客户用邮需要,为其创造价值。

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    正确答案:√

  • 第11题:

    流动服务是对大客户阶段性、突发性用邮需求,采取流动上门服务的形式,满足服务需求。


    正确答案:正确

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    判断题
    流动服务是针对有消费需求的具体的消费者群而进行上门服务的一种服务方式。
    A

    B


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    商业银行总的流动性需求=负债流动性需求+存款流动性需求。( )

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    正确答案:×

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    物流服务的本质是满足顾客的需求。()

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    参考答案:正确

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    参考答案:正确

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    参考答案:错

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    流动式餐厅服务是指顾客通过预定的方式让餐饮企业派厨师和服务员上门服务的一种服务方式。()

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    正确答案:正确

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    ()人们用产品和服务来满足自己的需求和欲望。

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    正确答案:×

  • 第19题:

    当客户对服务标准要求很高时,需要更多的仓库来及时满足客户需求。()

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    正确答案:正确

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    优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第21题:

    传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求,而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第22题:

    流动服务是针对有消费需求的具体的消费者群而进行上门服务的一种服务方式。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    判断题
    流动服务是对大客户阶段性、突发性用邮需求,采取流动上门服务的形式,满足服务需求。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析