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11185客服中心华为智能报表系统客户端话务量报表主要包括接入话务量报表、人工子业务话务量报表、排队等待时长、客服代表接续情况报表等。()此题为判断题(对，错)。

题目
11185客服中心华为智能报表系统客户端话务量报表主要包括接入话务量报表、人工子业务话务量报表、排队等待时长、客服代表接续情况报表等。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.以下不属于11183中心话务统计报表的是()。A、中心质检报表B、员工台席话务量统计报表C、排队时长统计报表D、接入方式业务量报表

2.以下属于11185客服中心华为智能报表系统客户端客服代表报表的有()。A、人工子业务话务量报表B、客服代表接续情况报表C、客服代表操作情况报表D、客服代表休息情况报表

3.以下不属于11185客服中心长天运营管理业务常用报表的是()。A、运营管理报表B、业务工单统计表C、专业业务报表D、人工子业务话务量报表

4.以下属于11185客服中心长天运营管理报表的有()。A、运营管理报表B、业务工单统计表C、人工子业务话务量报表D、专业业务报表

参考答案和解析
参考答案：错误
更多“11185客服中心华为智能报表系统客户端话务量报表主要包括接入话务量报表、人工子业务话务量报表、排队等待时长、客服代表接续情况报表等。() ”相关问题

  • 第1题：

    下列关于邮政客服中心数据的来源说法错误的是()。

    A、总呼叫次数来源于接入话务量报表

    B、平均通话时长来源于人工话务量报表

    C、整理时长来源于话务员接续情况报表

    D、满意度数据来源于接入话务量报表


    参考答案：D

  • 第2题：

    以下属于11185客服中心华为智能报表系统客户端话务量报表的有()。

    A、接入话务量报表

    B、客服代表休息情况报表

    C、排队等待时长

    D、客服代表接续情况报表


    参考答案：A,C

  • 第3题：

    11185客服中心长天运营管理业务常用报表主要有话务量报表、运营管理报表、业务工单统计报表和专业业务报表。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第4题：

    11185客服中心长天运营管理业务常用报表主要有话务报表、运营管理报表、业务工单统计报表和()。

    A、话务员休息情况报表

    B、人工子业务话务量报表

    C、专业业务报表

    D、排队等待时长


    参考答案：C

  • 第5题：

    下列关于邮政客服中心数据的来源说法正确的有()。

    A、总呼叫次数来源于接入话务量报表

    B、平均通话时长来源于接入话务量报表

    C、整理时长来源于话务员接续情况报表

    D、满意度数据来源于接入话务量报表


    参考答案：A,C

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