A、破损和逾限
B、质量指标
C、内件丢失
D、整件丢失
第1题:
A、1类查单(12小时内答复)
B、2类查单(24小时内答复)
C、3类查单(48小时内答复)
D、4类查单(60小时内答复)
第2题:
A、英文填写查单收、寄件人详细地址和名称
B、查询局将查单统一发至指定的查询部门
C、查询部门将查单内容通过跟踪查询子系统发送至公司总部查询中心
D、中文填写查询原因
第3题:
A、邮局受理寄件人申请邮件查询时,查询邮件下落而填写的业务单式属于查单
B、邮政内部封发环节发生差错时,为查询邮件下落而填写的业务单式属于查单
C、邮政邮运环节发生差错时,为查询邮件下落而填写的业务单式属于查单
D、邮政在邮件处理过程中发现差错、违章等情况时以判明责任、改进工作而填写的单式属于查单
第4题:
A、统一管理
B、全网运作
C、分层监控
D、逐级负责
第5题:
A、中文填写查单收、寄件人详细地址和名称
B、英文填写查询原因
C、查询局将查单统一发至指定的查询部门
D、查询部门将查单内容通过跟踪查询子系统发送至公司总部查询中心