下列关于揽收存疑物品类特快专递邮件的表述错误的是()。A、应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则，不予揽收B、应记录揽收物品的名称、规格、数量等信息C、应记录揽收时间、寄件人和收件人名址等信息D、应对揽收物品进行记录，其保存期限应不少于2年

第1题：

第2题：

回班后，揽收员对揽收的邮件进行整理，将揽收的邮件按现费客户和记欠客户进行分类，并依据邮件和交寄清单，汇总填写封发清单。

正确答案:错误

第3题：

下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是（）。

• A、揽收员出班要第一时间开机登录PDA，以确保及时接收到派揽订单
• B、揽收员在正常使用PDA过程中，应保持设备运行正常，信号接收畅通
• C、揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收
• D、揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户，如工作繁忙，应要求用户自己到窗口交寄

正确答案:D

第4题：

投递员揽收特快专递邮件时，应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式二联，第二联交寄件人。

正确答案:错误

第5题：

物品类邮件收寄时就做到（），自行封装、不配合眼同拆开验视的，不予揽收。

正确答案:眼同封装

第6题：

及时上门揽收邮件的次数除已通知邮件上门揽收的次数是（）

• A、上门揽收率
• B、及时上门率
• C、上门揽收及时率
• D、上门揽收准确率

正确答案:C

第7题：

揽收人员上门揽收特快专递邮件时不能计收邮费的，应请寄件人将填妥的详情单粘贴在相关特快专递邮件上并签名确认。（）

正确答案:正确

第8题：

特快专递邮件揽收作业规范要求，物品类邮件应做到眼同封装。

正确答案:正确

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

揽收国内特快专递人员，在揽收时不能办理计收邮费手续的，应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式（）联。

• A、二
• B、三
• C、四
• D、五

正确答案:A

第14题：

对客户交寄的信函，必要时（如疑似夹寄其它物品时）可以要求客户开拆，进行验视，但不得（），客户拒绝开拆的，不予揽收。对其它文件类、物品类邮件均需严格验视，客户拒绝验视的，不予揽收。

正确答案:检查信函内容

第15题：

受理揽收大宗普通邮件业务，应记录（）。

• A、物品件数
• B、是否需包装
• C、物品尺寸
• D、大概重量

正确答案:A,B,C,D

第16题：

揽收易碎物品时，要求揽收人员向客户告知运输风险，并妥善包装，支付应增加的包装费用，同时不能按保价邮件进行收寄。

正确答案:错误

第17题：

揽收员归班后，要将“揽收特快专递邮件交接清单”其中一联连同寄件人预付邮费和相关邮件以及详情单带回揽投部（站）与指定接收人员（）

• A、办理收寄手续
• B、直接录入信息
• C、进行分拣处理
• D、封成总包

正确答案:A

第18题：

揽投人员就应按照规定的（）及客户的时间要求，及时向客户担供上门揽收服务。

• A、揽收协议规定
• B、上门揽收时限
• C、邮件封发频次
• D、揽收归班时间

正确答案:B

第19题：

经验视揽收人员仍不能确定（）的存疑物品，应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则不予揽收。

正确答案:安全性

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：