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呼叫中心按分布地点分为()。A、自建型呼叫中心B、外包型呼叫中心C、单址呼叫中心D、多址呼叫中心

题目
呼叫中心按分布地点分为()。

A、自建型呼叫中心

B、外包型呼叫中心

C、单址呼叫中心

D、多址呼叫中心

相似考题

1.呼叫中心在未来还可以发展为()。A.基于互联网的新型呼叫中心B.多媒体呼叫中心C.虚拟呼叫中心D.基于ATM技术的分布式呼叫系统E.无线接入的移动呼叫中心

2.以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确?()A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下)，中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间)，大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。B.按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。

3.按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（ ）呼叫中心和（ ）呼叫中心。

4.呼叫中心按功能分类包括()。A.电话呼叫中心B.WEB呼叫中心C.IP呼叫中心D.ASP呼叫中心E.统一消息处理中心

参考答案和解析
参考答案：C,D
更多“呼叫中心按分布地点分为()。 ”相关问题

  • 第1题：

    按分布地点分类,工作场所分布于不同地点,甚至分布于不同城市的同一个呼叫中心的呼叫中心称为()。

    A、自建型呼叫中心

    B、单址呼叫中心

    C、多址呼叫中心

    D、混合型呼叫中心


    参考答案：C

  • 第2题：

    呼叫中心按规模分类为()。

    A、混合型呼叫中心

    B、小型呼叫中心

    C、中型呼叫中心

    D、大型呼叫中心


    参考答案：B,C,D

  • 第3题：

    呼叫中心按功能划分为电话营销中心和电话服务中心。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第4题：

    从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要向基于互联网呼叫中心、建立多媒体呼叫中心、基于语音技术的分布式呼叫中心的方向发展。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第5题：

    呼叫中心按类型划分为呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心、综合型呼叫中心。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

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