收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务,营业人员须在30分钟内将详情单传真到投递局。
此题为判断题(对,错)。
第1题:
国内特快专递礼仪业务在受理的()个月之内,用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询,也可以持详情单和收据在收寄局查询。
A.2
B.3
C.4
D.5
第2题:
A、12
B、24
C、48
D、72
第3题:
A、收件人存联
B、收寄局存联
C、海关存联
D、投递局存联
第4题:
“速递礼仪业务处理平台”处理国内特快专递礼仪业务的流程为寄件人——投递局——收寄局——收件人。
此题为判断题(对,错)。
第5题:
A、通过邮件重量与详情单填写重量进行对比确认
B、在“全程跟踪系统”中查找相关收寄部门,通过“查验平台系统”征询相关信息
C、根据征询的相关信息,补填“特快专递邮件投递替单”
D、通过电话联系相关收寄部门,征询寄、收件人信息