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  • 第1题:

    因客户误操作、ATM故障等非发卡行吞卡指令的吞卡,绿卡储蓄卡客户可在吞()个工作日内到ATM所属网点办理领卡手续。(五级、四级)

    A3 

    B5 

    C7 

    D10


    C

  • 第2题:

    对ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的,客户可在吞卡后()日内,出示本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到指定机构办理领卡手续。

    A7

    B10

    C15

    D35


    D

  • 第3题:

    以下有关吞卡的说法正确的是()。(五级、四级)

    A对按外行发卡行指令被吞或没收的卡片,如发卡行3个工作日内提出收回该卡片的,卡部将卡片移交发卡行,移交费用由吞卡行承担 

    B因客户误操作、ATM故障等非发卡行吞卡指令的吞卡,绿卡储蓄卡客户可在吞卡后7个工作日内到ATM所属网点办理领卡手续 

    C持卡人可持有效身份证件和ATM凭条到ATM所属网点领取吞卡 

    D如委托他人代为领取吞卡,除持卡所有者有效身份证件及其他证明材料外,还需持代领人身份证件及授权委托书


    B,C,D

  • 第4题:

    ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡的,办理哪些手续可以拿回卡片?
    1)绿卡客户可在吞卡后7个工作日内,其他银行卡客户可在吞卡后次日起3个工作日内,持本人实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属机构办理领卡手续;当委托他人代领时,还需持代领人有效实名证件及授权委托书。
    2)ATM所属机构柜员在核对客户有效实名证件上的姓名与所领卡片正面姓名字母(拼音)或背面签名一致,或客户持有效实名证件且所领卡片通过个人密码验证的,领卡人在吞没卡领卡登记簿上签名领取卡片,如代为领取的,还需核对授权委托书签名与卡背面签名。

  • 第5题:

    邮政储蓄机构对吞卡认领期满无人认领的卡片或按发卡行吞卡指令吞没的卡片应该怎样处理?
    应剪卡或在磁条、芯片上打洞作废,柜员在储蓄系统做“吞没卡上缴”(020508)时需做“吞没卡上缴清单打印交易020509”,打印“邮政储蓄吞没卡上缴清单”一式两份,一份留存备查,另一份连同破坏处理后的卡片日终随原始凭证上缴凭证管理部门。