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下列关于工程咨询服务项目质量管理基本步骤的表述中,正确的有()。A、确定委托方和利益相关方的要求一建立质量方针和质量目标B、确定实现质量目标必需的过程及必需的资源一确定委托方和利益相关方的要求C、规定测量每个过程有效性的方法一测量(评价)每个过程D、建立和应用持续改进的过程一规定测量每个过程有效性的方法E、建立质量方针和质量目标一确定实现质量目标必需的过程及必需的资源

题目
下列关于工程咨询服务项目质量管理基本步骤的表述中,正确的有()。

A、确定委托方和利益相关方的要求一建立质量方针和质量目标
B、确定实现质量目标必需的过程及必需的资源一确定委托方和利益相关方的要求
C、规定测量每个过程有效性的方法一测量(评价)每个过程
D、建立和应用持续改进的过程一规定测量每个过程有效性的方法
E、建立质量方针和质量目标一确定实现质量目标必需的过程及必需的资源

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  • 第1题:

    工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括()。

    A、确定委托方和利益相关方的要求
    B、建立质量方针和质量目标
    C、规定测量每个过程有效性的方法
    D、建立和应用持续改进的过程
    E、建立项目质量监督团队

    答案:A,B,C,D
    解析:
    工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括:①确定委托方和利益相关方的要求;②建立质量方针和质量目标;③确定实现质量目标必需的过程及必需的资源;④规定测量每个过程有效性的方法;⑤测量(评价)每个过程;⑥建立和应用持续改进的过程。

  • 第2题:

    关于工程咨询服务项目的特点,下列说法正确的有()。

    A、工程咨询项目具有时效性
    B、工程咨询质量受人力资本影响较小
    C、影响工程咨询质量的不确定因素较多
    D、工程咨询项目涉及的相关方多,利益纠结多
    E、工程咨询服务项目具有相对性

    答案:A,C,D
    解析:
    工程咨询服务项目具有以下特点:①工程咨询项目具有时效性。工程咨询项目的进度管理是构成咨询服务水平的重要组成部分。②工程咨询质量受人力资本影响较大。工程咨询过程不是以物流为中心,而是以智力活动为中心。③影响工程咨询质量的不确定因素较多。许多工程咨询成果是预测性的,要经受历史的考验。④工程咨询项目涉及的相关方多,利益纠结多。

  • 第3题:

    下列表述中,不符合工程咨询服务项目特点的是()。

    A、工程咨询项目的进度管理是构成咨询服务水平的重要组成部分
    B、工程咨询过程不是以物流为中心,而是以智力活动为中心
    C、咨询质量的优劣,取决于咨询专家所掌握的信息、知识、经验,及其集成和创新能力
    D、咨询工作必须充分分析、研究各方面的约束条件和风险,咨询的质量改进工作,应保持完全的封闭循环

    答案:D
    解析:
    本题的考点为工程咨询服务项目的特点。工程咨询服务项目的特点:(1)工程咨询项目具有时效性。由于工程项目的建设有一定的时间限制,工程咨询必须在问题产生时及时提出合理化建议,以保证工程项目进度不受影响。因此工程咨询项目的进度管理是构成咨询服务水平的重要组成部分。(2)工程咨询质量受人力资本影响较大。工程咨询过程不是以物流为中心,而是以智力活动为中心,咨询质量的优劣,取决于咨询专家所掌握的信息、知识、经验,及其集成和创新能力。(3)影响工程咨询质量的不确定因素较多。咨询工作必须充分分析、研究各方面的约束条件和风险,咨询的质量改进工作,不能是完全的封闭循环。(4)工程咨询项目涉及的相关方多,利益纠结多。由于工程项目的建设过程参与方较多,有建设方、承包方、设计单位、监理公司、设备供应商、贷款银行、政府相关监管部门等,各方利益主体对项目有不同的利益要求,利益冲突不可避免。

  • 第4题:

    工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括( )。


    A.确定委托方和利益相关方的要求 B.建立质量方针和质量目标

    C.规定测量每个过程有效性的方法 D.建立和应用持续改进的过程

    E.建立项目质量监督团队

    答案:A,B,C,D
    解析:
    工程咨询服务项目质量管理的基本步骤如下:①确定委托方和利益相关方的要求;②建立质量方针和质量目标;③确定实现质量目标必需的过程及必需的资源;④规定测量每个过程有效性的方法;⑤测量(评价)每个过程;⑥建立和应用持续改进的过程。

  • 第5题:

    根据《中国工程咨询业质量管理导则》的规定,工程咨询单位建立自身管理体系的基本步骤不包括()。

    A:质量管理体系结果的应用
    B:质量管理体系文件的编制
    C:培训与准备
    D:质量管理体系的策划

    答案:A
    解析:

  • 第6题:

    关于投资建设与工程咨询的关系,下列说法正确的有()。

    A:工程咨询是投资建设发展的产物
    B:工程咨询的业务主要来源于投资建设
    C:工程咨询内容大致相同,基本不会发生变化
    D:投资建设的质量和效益影响工程咨询的质量
    E:投资建设的复杂程度取决于工程咨询的困难程度

    答案:A,B
    解析:
    投资建设与工程咨询的关系主要包括:①工程咨询是投资建设发展的产物;②工程咨询业务主要来源于投资建设;③工程咨询内容随投资建设管理制度变化而变化;④工程咨询难度取决于投资建设现代化程度和所涉及因素的复杂程度;⑤工程咨询质量直接影响投资建设的质量和效益。

  • 第7题:

    工程咨询单位建立自身质量管理体系的基本步骤不包括()。

    A:质量管理体系文件的编制
    B:质量管理体系的识别
    C:培训与准备
    D:质量管理体系的策划

    答案:B
    解析:
    《中国工程咨询业质量管理导则》规定了工程咨询单位建立自身管理体系的基本步骤,依次为:①培训与准备;②质量管理体系的策划;③质量管理体系文件的编制。

  • 第8题:

    下列关于项目前期咨询服务收费条款的表述中,正确的有()。

    A、收费标准由工程咨询机构与委托人协商确定
    B、工程咨询收费标准是强制性的,不允许当事人约定
    C、咨询成果通常由工程咨询单位负责完善
    D、工程咨询单位对咨询成果进行完善的,委托人无需另支付咨询费用
    E、工程咨询机构与委托人可以约定当工程咨询单位所提交的咨询成果达不到合同规定标准时的相关安排

    答案:A,C,D,E
    解析:
    项目前期咨询服务收费条款的内容包括:工程咨询收费标准由工程咨询机构与委托人协商确定;同时双方可以约定当工程咨询单位所提交的咨询成果达不到合同规定标准时的相关安排,即通常由工程咨询单位负责完善咨询成果,但委托人不另支付咨询费用。

  • 第9题:

    关于工程咨询服务项目的特点,下列表述中不正确的是()。

    • A、工程咨询项目具有时效性
    • B、工程咨询质量受人力资本影响较小
    • C、影响工程咨询质量的不确定因素较多
    • D、工程咨询项目涉及的相关方多,利益纠结多

    正确答案:B

  • 第10题:

    工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括()。

    • A、确定委托方和利益相关方的要求
    • B、建立质量方针和质量目标
    • C、确定实现质量目标必需的过程及必需的资源
    • D、规定测量每个过程有效性的方法
    • E、建立和应用间断改进的过程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    下列关于工程咨询成果质量评审意义的表述正确的有()。

    • A、是项目管理者对国家应尽的义务
    • B、有利于提高咨询公司竞争力
    • C、能提高咨询单位的威望
    • D、评审制度是质量管理的关键
    • E、能扩大咨询单位的业务范围

    正确答案:B,C,E

  • 第12题:

    单选题
    关于工程咨询服务项目的特点,下列表述中不正确的是()。
    A

    工程咨询项目具有时效性

    B

    工程咨询质量受人力资本影响较小

    C

    影响工程咨询质量的不确定因素较多

    D

    工程咨询项目涉及的相关方多,利益纠结多


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于服务项目采购特点的表述中,正确的有()。

    A、服务项目采购的方式更加灵活
    B、服务项目的采购不一定要交纳投标保证金
    C、服务项目的采购必须要交纳履约保证金
    D、服务项目的报价高低是选择服务方的主要因素
    E、服务项目采购与货物、工程采购术语存在很大的差别

    答案:A,B,E
    解析:
    本题的考点为服务项目采购特点。由于服务项目的特殊性,其采购过程具有如下特点:(1)服务项目的报价高低不是选择服务方的主要因素;(2)服务项目采购的方式更加灵活;(3)服务项目的采购不一定要交纳投标保证金和履约保证金;(4)服务项目采购与货物、工程采购术语存在很大的差别。

  • 第14题:

    工程咨询服务项目质量管理的基本步骤中的最后步骤是()。

    A、规定测量每个过程有效性的方法
    B、确定实现质量目标必需的过程及必需的资源
    C、测量(评价)每个过程
    D、建立和应用持续改进的过程

    答案:D
    解析:
    本题的考点为工程咨询服务项目质量管理的基本步骤。工程咨询服务项目质量管理的基本步骤如下:(1)确定委托方和利益相关方的要求;(2)建立质量方针和质量目标;(3)确定实现质量目标必需的过程及必需的资源;(4)规定测量每个过程有效性的方法;(5)测量(评价)每个过程;(6)建立和应用持续改进的过程。

  • 第15题:

    工程咨询服务项目质量管理的首要步骤是()。

    A、建立质量方针和质量目标
    B、确定委托方和利益相关方的要求
    C、规定测量每个过程有效性的方法
    D、确定实现质量目标必需的过程及必需的资源

    答案:B
    解析:
    本题的考点为工程咨询服务项目质量管理的基本步骤。工程咨询服务项目质量管理的基本步骤如下:(1)确定委托方和利益相关方的要求;(2)建立质量方针和质量目标;(3)确定实现质量目标必需的过程及必需的资源;(4)规定测量每个过程有效性的方法;(5)测量(评价)每个过程;(6)建立和应用持续改进的过程。

  • 第16题:

    关于科技咨询服务项目的表述中,不正确的是()。

    A、技术咨询项目通常签订技术合同
    B、技术咨询项目包括就特定技术项目提供可行性论证、技术预测等内容
    C、科技咨询服务项目又分为技术咨询项目和技术服务项目
    D、科技咨询服务项目是在既定的资源和要求的约束下,为实现技术咨询和技术服务目标而相互联系的一次性技术经济活动

    答案:A
    解析:
    本题的考点为科技咨询服务项目。科技咨询服务项目是在既定的资源和要求的约束下,为实现技术咨询和技术服务目标而相互联系的一次性技术经济活动,又分为技术咨询项目和技术服务项目。技术咨询项目通常签订技术咨询合同,即根据当事人双方约定,咨询方运用自己所拥有的专业知识、技术、经验和信息为委托方完成咨询报告,解答技术咨询,提供决策的智力服务工作,委托方支付报酬的技术合同。技术咨询项目包括就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价报告等内容。

  • 第17题:

    下列关于工程咨询业质量管理的说法,正确的有()。

    A:工程咨询业的服务质量直接影响着工程建设质量和投资效益
    B:工程咨询业的服务质量关系到国民经济和环境的长远发展,社会责任重大
    C:加强工程咨询业质量管理是参与国际竞争的必然要求
    D:加强质量管理可以增强与客户之间的相互理解、信任和沟通
    E:项目建设容易挽回不必要的损失,但必须认真加强质量管理

    答案:A,B,C,D
    解析:
    E项,工程项目建设是百年大计,一旦失败就会造成不可挽回的损失,因此,客户对咨询质量的要求和期望很高,就要求必须认真加强质量管理。

  • 第18题:

    关于工程咨询服务招标程序,下列说法正确的是()。

    A:对于招标人,招标程序共分为七个步骤
    B:招标人可以依法将咨询服务项目分解成几个部分进行招标
    C:对于咨询单位,投标程序共分为八个步骤
    D:招标人可以实行几个咨询服务阶段一次性总体招标

    答案:D
    解析:
    A项,对于招标人,工程咨询服务招标程序分为八个步骤;B项,招标人不得将依法必须进行招标的咨询服务项目肢解,或者以其他方式规避招标;C项,对于投标人,工程咨询服务招标程序分为七个步骤。

  • 第19题:

    详细论述了工程咨询企业如何建立质量管理体系的要求和步骤的质量管理体系指南是()。

    A:《工程咨询业质量管理指南》
    B:《项目可持续管理指南》
    C:《工程咨询业务廉洁管理指南》
    D:《工程咨询业IS09001:2000标准解释与应用指南》

    答案:A
    解析:
    《工程咨询业质量管理指南》介绍了FIDIC的质量管理政策和质量管理的8项原则;详细论述了工程咨询企业建立质量管理体系的要求和步骤;附有工程咨询企业标准程序范例、质量管理检查清单和质量管理体系的评价和认定等附录。既有很强的政策性,也有很好的实用性。

  • 第20题:

    应急响应流程一般包括①接警②立即救助③人员到位④事态控制⑤总结⑥现场清理。下列关于应急响应行动基本步骤的顺序表述中,正确的是()。

    • A、①②③④⑤⑥
    • B、①②③④⑥⑤
    • C、①③②④⑥⑤
    • D、①③②⑥④⑤

    正确答案:C

  • 第21题:

    关于工程咨询服务项目范围管理一般重点关注的内容,下列表述中,正确的是()。

    • A、选择适合的项目,是确定服务范围的根本
    • B、明确服务范围,是做好范围管理的前提
    • C、防止范围蔓延,是确定服务范围的基础
    • D、识别客户的主要需求,是控制范围变更的有效手段

    正确答案:B

  • 第22题:

    下列有关服务项目的说法中,正确的有()。

    • A、服务项目输出的是无形产品
    • B、服务项目具有高智能咨询性质
    • C、服务项目是以运行方式提供的劳务活动
    • D、人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利
    • E、服务项目具有一般项目的所有属性

    正确答案:A,B,D,E

  • 第23题:

    多选题
    下列关于工程咨询成果质量评审意义的表述正确的有()。
    A

    是项目管理者对国家应尽的义务

    B

    有利于提高咨询公司竞争力

    C

    能提高咨询单位的威望

    D

    评审制度是质量管理的关键

    E

    能扩大咨询单位的业务范围


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析