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参考答案和解析
错误
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  • 第1题:

    1.电梯开门后应先下后上,注意让尊长、女士、客人先上先下;陪同客人乘坐电梯时,应先进后出,如有专人服务时应后进后出。( )


    答案:对
    解析:

  • 第2题:

    以下关于电梯礼仪的要求,说法正确的是()。

    • A、有人驾驶的升降电梯,陪同人员后进后出
    • B、无人驾驶的升降电梯,若客人不止一人时,可先进电梯,按“开”请客人进入
    • C、无人驾驶的升降电梯,到目的地后,按“开”请客人先出电梯
    • D、若是送客人时,让客人自行离开便可

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    电梯礼仪中规定无人控制的电梯,()先进后出,并控制好按钮。

    • A、客人
    • B、陪同者
    • C、主要领导
    • D、秘书

    正确答案:B

  • 第4题:

    引导客人乘坐电梯时,引导人员应()

    • A、后进后出
    • B、先进后出
    • C、侧身面对客人
    • D、背对客人

    正确答案:B,C

  • 第5题:

    置业顾问在陪同客人进出无人操作的电梯时应()。

    • A、先进后出
    • B、后进后出
    • C、后进先出
    • D、先进先出

    正确答案:A

  • 第6题:

    出入无人值守的电梯时,陪同者应()

    • A、先进、先出
    • B、先进、后出
    • C、后进、先出
    • D、后进、后出

    正确答案:B

  • 第7题:

    在出入有人控制的电梯时,陪同人员应()。

    • A、先进先出
    • B、后进后出
    • C、先进后出
    • D、后进先出

    正确答案:B

  • 第8题:

    出入电梯时,陪同人员和客人进入电梯的顺序是:()。

    • A、出入无人电梯时,陪同人员先进后出,客人后进先出。
    • B、出入无人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出。
    • C、出入有人电梯时,陪同人员先进先出,客人后进后出。
    • D、出入有人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    以下关于电梯礼仪的要求,说法正确的是()。
    A

    有人驾驶的升降电梯,陪同人员后进后出

    B

    无人驾驶的升降电梯,若客人不止一人时,可先进电梯,按“开”请客人进入

    C

    无人驾驶的升降电梯,到目的地后,按“开”请客人先出电梯

    D

    若是送客人时,让客人自行离开便可


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    出入无人值守的电梯时,陪同者应()
    A

    先进、先出

    B

    先进、后出

    C

    后进、先出

    D

    后进、后出


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    乘坐电梯时,正确的礼仪标准是()
    A

    有人控制的电梯:以客人先进先出,陪同者后进后出为原则。

    B

    有人控制的电梯:以客人后进先出,陪同者先进后出为原则。

    C

    无人控制的电梯:陪同者后进后出,并控制好按钮。

    D

    无人控制的电梯:客人先进后出。陪同者控制按钮


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    出入有人控制的电梯,陪同者应();出入无人控制的电梯,陪同者应先进后出。
    A

    后进后出

    B

    先进先出

    C

    后进先出


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    服务人员引导客人乘坐无人控制的电梯时应该怎样进出?


    正确答案: 先进后出

  • 第14题:

    出入有人控制的电梯,陪同者应();出入无人控制的电梯,陪同者应先进后出。

    • A、后进后出
    • B、先进先出
    • C、后进先出

    正确答案:A

  • 第15题:

    出入无人控制的电梯时,陪同人员应该()

    • A、先进后出
    • B、控制好开关钮
    • C、以上都包括
    • D、以上都不

    正确答案:A

  • 第16题:

    乘坐无人值守的电梯时,接待方应该先进电梯,然后客人在进。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:()

    • A、先进后出
    • B、控制好开关钮
    • C、以上都包括
    • D、以上都不对

    正确答案:A

  • 第18题:

    出入有人控制的电梯,陪同者应()。

    • A、后进后出
    • B、先进先出
    • C、后进先出
    • D、先进后出

    正确答案:A

  • 第19题:

    电梯开门后应先下后上,注意让尊长、女士、客人先上先下;陪同客人乘坐电梯时,应先进后出,如有专人服务时应后进后出。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    问答题
    服务人员引导客人乘坐无人控制的电梯时应该怎样进出?

    正确答案: 先进后出
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    置业顾问在陪同客人进出无人操作的电梯时应()。
    A

    先进后出

    B

    后进后出

    C

    后进先出

    D

    先进先出


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    出入有人控制的电梯,陪同者应()。
    A

    后进后出

    B

    先进先出

    C

    后进先出

    D

    先进后出


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    按通用服务礼仪的规定,在社交礼仪中,以下对"电梯礼仪"描述不正确的是()
    A

    有人控制的电梯应以客人先进先出,陪同者后进后出为原则

    B

    无人控制的电梯,则陪同者后进先出

    C

    无人控制的电梯,陪同者需控制好按钮

    D

    若电梯可能超员,应请客人先进


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    出入无人控制的电梯时,陪同人员应该()
    A

    先进后出

    B

    控制好开关钮

    C

    以上都包括

    D

    以上都不对


    正确答案: C
    解析: 暂无解析