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服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离。()此题为判断题(对,错)。

题目
服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    物流的物包括( )。

    A.有形的实体产品

    B.无形的服务

    C.有形的实体产品与无形的服务

    D.无形的产品


    参考答案:C

  • 第2题:

    饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属有形产品。()

    A、导游服务、健身服务、委托代办服务

    B、客房服务、客房用品、客房送餐服务

    C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品

    D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务


    正确答案:C

  • 第3题:

    7、服务型生产的基本特征是不制造有形产品,但有时为实现服务而必须提供有形产品。


    C

  • 第4题:

    ()是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。

    A、核心产品

    B、有形产品

    C、附加产品

    D、示范产品


    正确答案:C

  • 第5题:

    产品的三个层次中,(  )是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。

    A.核心产品
    B.期望产品
    C.附加产品
    D.有形产品

    答案:C
    解析:
    附加产品是消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益。