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顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。()此题为判断题(对，错)。

题目
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。()

此题为判断题(对，错)。

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1.顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值，它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。()

2.根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。()

3. 消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是( )的差额。A.顾客总价值和服务总成本 B.顾客潜在价值和服务总成本 C.顾客总价值和顾客总成本 D.顾客潜在价值和顾客总成本

4.顾客总价值与顾客总成本之间的差额叫做_____。A.企业让渡价值B.企业利润C.顾客让渡价值D.顾客利益

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  • 第1题：

    消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（　　）的差额。

    A.顾客总价值和服务总成本
    B.客潜在价值和服务总成本
    C.顾客总价值和顾客总成本
    D.顾客潜在价值和顾客总成本

    答案：C
    解析：
    顾客让渡价值是指顾客总价值与整体顾客成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。

  • 第2题：

    【单选题】顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。

    A．企业让渡价值

    B．企业利润

    C．顾客让渡价值

    D．顾客利益


    D

  • 第3题：

    6、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。

    A．企业让渡价值

    B．企业利润

    C．顾客让渡价值

    D．顾客利益


    C

  • 第4题：

    29、顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。


    正确

  • 第5题：

    顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之和。（）


    总顾客价值

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