A.稳定期客户关系出现问题,客户首先会继续保持忠诚行为
B. 稳定期客户关系出现问题,客户首先会通过抱怨积极与供应商沟通
C. 如果多次抱怨失败,精神忠诚客户也可能准备退出
D. 如果多次抱怨失败,精神忠诚客户仍会保持客户忠诚
第1题:
关于设计模式,下列说法正确的是( )。
A.原型(Prototype)和模板方法 (Template Method)属于创建型模式B.组合(Composite)和代理 (Proxy)属于结构型模式C.桥接(Bridge)和状态(State)属于行为型模式D.外观(Facade)和中介(Mediator)属于创建型模式
第2题:
下列关于定期清查的说法,不正确的是( )。
第3题:
第4题:
关于代理行为,下列说法正确的是( )。
第5题: