此题为判断题(对,错)。
1.在客户关系的四个阶段中,关系的退化并不总是发生在稳定期后的第四阶段,即退化期。()此题为判断题(对,错)。
2.在客户关系的发展阶段中()是快速发展阶段。A.考察期B. 形成期C. 稳定期D. 退化期
3.在客户关系生命周期中,()。A.考察期是客户关系的孕育期B.形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系C.稳定期是客户关系的快速发展期D.退化期是发生在稳定期之后的一个时期
4.退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段。关系的退化会发生在客户关系的( )。A.考察期B.形成期C.稳定期D.任何一个阶段
第1题:
A.形成期
B.考察期
C.退化期
D.稳定期
第2题:
一般来说,客户关系的发展划分为以下阶段
A.考察期
B.形成期
C.稳定期
D.退化期
第3题:
客户关系生命周期的形成期是指
A.客户关系的孕育阶段
B.客户关系的退化阶段
C.客户关系的快速发展阶段
D.客户关系的成熟阶段
第4题:
A.考察期
B.退化期
C.形成期
第5题:
下列不属于客户关系发展阶段的是()。
B.退化期
C.过渡期
D.形成期