第1题:
客户信任的三个层次不包括( )。
A.认知信任
B.情感信任
C.行为信任
D.心理信任
第2题:
第3题:
人们在比较多的情况下是共有爱与憎、信任与不信任、厌恶与喜欢等相反的感情,这种相反感情共存的心理,就被称为()。
矛盾情绪
略
第4题:
试论全球化趋势对人们思想行为的影响及其特点。
第5题:
顾客信任的层次包括()。
第6题:
社会心理学家李雷认为,尊敬、信任、赞扬、求助等行为,可导致()
第7题:
心理压力会影响人们的认知、情绪、行为和生理过程,而认知、情绪、行为和生理也在影响或改变着心理压力,其中,()具有决定性的影响。
第8题:
第9题:
对
错
第10题:
协助和温和
尊敬和服从
信任和接受
劝导和帮助
第11题:
对
错
第12题:
尊敬和服从的反应
劝导和帮助的反应
协助和温和的反应
信任和接受的反应
第13题:
第14题:
第15题:
全球信息化的大环境不包括信任危机和管理危机。
第16题:
社会心理学家李雷认为,教育群体中帮助、支持、同情等行为,可导致()
第17题:
()是人们通过社会文化环境的不断影响而逐渐形成的对事物的评价和倾向;而()则是人们对某种主张或主义的极度信任,并以此为行动的指南。
第18题:
要从根本上克服信任危机现象并建立起普遍的信任关系,一方面需要社会成员个体(),另一方面,是要确立起一种能为社会成员普遍信任的()。
第19题:
在全球化程度日益加深的今天,人们越来越看重多元文化经验对于不同文化之间沟通、理解和建立信任的重要作用,也开始意识到多元文化经验心智对于丰富创新人才心理空间有着特殊作用。
第20题:
第21题:
第22题:
重点促使人们进行思考,认识到危险行为的危害,权衡改变行为的利弊,从而产生改变行为的意向和动机
促使人们做出决策,尽快开始改变危害健康的行为
改变环境来消除或减少诱惑
通过自我强化和学会信任来支持行为改变
重点提高人们的自我效能与知识和技能
第23题:
经济社会的利己行为已使人们道德准则下降
在人们之间存在着相互有力的合作或交换的基础
激烈的市场竞争使得人们不得不采取一种利己行为
败坏的商业信用已使人们丧失对合约的应有信任