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基金客户服务方式包括（ ）。 A．电话服务中心 B．邮寄服务 C．“一对一”专人服务 D．讲座、推介会和座谈会

题目

基金客户服务方式包括（ ）。 A．电话服务中心 B．邮寄服务 C．“一对一”专人服务 D．讲座、推介会和座谈会

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1.基金客户服务方式包括( )。A.电话服务中心B.邮寄服务C.“一对一”专人服务D.讲座、推介会和座谈会

2.基金客户服务方式包括( )．A．电话服务中心B．邮寄服务C．“一对一”专人服务D．讲座、推介会和座谈会

3.证券投资基金客户服务的方式有（ ）。 A．电话服务中心 B．邮寄服务 C．自动传真、电子信箱与手机短信 D．“一对一”专人服务

4.证券公司向客户提供服务的方式有多种，目前通常使用的客户服务方式包括( )。A．电话服务中心B．互联网的应用C．“一对一”专人服务D．讲座、推介会和座谈会

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  • 第1题：

    基金客户服务主要包括()。

    A、电话服务中心

    B、邮寄服务

    C、自动传真、电子信箱与手机信箱

    D、“一对一”专人服务


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    基金客户服务方式包括()。

    A:电话服务中心
    B:邮寄服务
    C:“一对一”专人服务
    D:讲座、推介会和座谈会

    答案：A,B,C,D
    解析：
    基金管理人或代销机构通常设立独立的客户服务部门，通过一套完整的客户服务流程，一系列完备的软、硬件设施，以系统化的方式，应用以下七种方式来实现并优化客户服务：①电话服务中心；②邮寄服务；③自动传真、电子信箱与手机短信；④“一对一”专人服务；⑤互联网的应用；⑥媒体和宣传手册的应用；⑦讲座、推介会和座谈会。

  • 第3题：

    证券公司向客户提供服务的方式有多种，目前通常使用的客户服务方式有（ ）。
    A.邮寄服务 B.自动传真
    C. 一对一专人服务 D.讲座、推介会和座谈会


    答案：A,B,C,D
    解析：
    证券公司向客户提供服务的方式有多种，目前通常使用的客户服务方式有：(1)电话服务中心；(2)邮寄服务；(3)自动传真、电子信箱与手机短信服务；(4)一对一专人服务；(5)互联网的应用；(6)媒体和宣传手册的应用；(7)讲座、推介会和座谈会。

  • 第4题：

    在基金客户服务中，颇具量体裁衣意味的服务是（ ）。

    A．电话服务中心

    B．自动传真、电子信箱与手机短信

    C．“一对一”专人服务

    D．讲座、推介会和座谈会


    正确答案：C
    基金管理人一般会为其安排较固定的投资顾问，从开放式基金销售前就开始一对一的服务，并贯穿售前、售中和售后全过程。由于配有专人，这部分客户通常能得到更充分和更及时的有效信息，享受到更便捷、更完善的服务，故而这类服务颇具量体裁衣的意味。

  • 第5题：

    基金客户服务方式包括（ ）。
    A.电话服务中心 B.邮寄服务
    C." 一对一”专人服务 D.讲座、推介会和座谈会


    答案：A,B,C,D
    解析：
    。基金管理人或代销机构通常设立独立的客户服务部门，通过 一套完整的客户服务流程，一系列完备的软、硬件设施，以系统化的方式，应用以下七种方式来实现并优化客户服务：（1)电话服务中心；（2)邮寄服务；（3)自动传真、电子信箱与手 机短信；（4)"一对一”专人服务；（5)互联网的应用；（6)媒体和宣传手册的应用；（7)讲座、推介会和座谈会。

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