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证券公司应当统一组织回访客户,对新开客户应当在1个月内完成回访,对原有客户的加访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的( )。A.5%B.10%C.15%D.20%

题目

证券公司应当统一组织回访客户,对新开客户应当在1个月内完成回访,对原有客户的加访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的( )。

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%


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  • 第1题:

    证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在__________个月内完成回访,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的__________。(  )

    A、2;10%
    B、1;15%
    C、2;15%
    D、1;10%

    答案:D
    解析:
    证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在1个月内完成回访,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的l0%。客户回访应当留痕,相关资料应当保存不少于3年。

  • 第2题:

    证券公司应当统一组织回访客户,对新开客户应当在1个月内完成回访,对原有客户 的加访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账户客户)的()。
    A. 5% B. 10% C. 15% D. 20%


    答案:B
    解析:
    答案为B。证券公司应当统一组织回访客户,对新开客户应当在一个月内 完成回访,对原有客户的加访比例应当不低于上年末客户总数(不含休眠账户及中止交易账 户客户)的10%。

  • 第3题:

    下列选项中.符合证券经纪业务客户管理与客户服务制度的有()

    A:证券公司应当统一组织回访客户,对原开户客户应当在半年内完成回访
    B:证券公司应当统一组织回访客户,对原有有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%
    C:证券公司应当要求客户在开立资金账户时自行设置密码,提醒客户适时修改密码和增强密码强度
    D:证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案,保存时间不少于2年

    答案:B,C
    解析:
    AB两项,证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在1个月内完成回访,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%。C项,证券公司应当要求客户在开立资金账户时自行设置密码,提醒客户适时修改密码和增强密码强度,并在证券营业部经营场所、公司网站、网上证券客户端及自动证券交易客户端提示客户加强身份证件、账号、密码的保护;D项,证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案,保存时间不少于3年。

  • 第4题:

    证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在一个月内完成回访,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%。()


    答案:对
    解析:

  • 第5题:

    证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在()内完成回访。

    A:15天
    B:1个月
    C:3个月
    D:半年

    答案:B
    解析:
    证券公司应当统一组织回访客户,对新开户客户应当在1个月内完成回访。