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在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。其中，信息咨询服务是证券经纪业务服务的核心。()

题目
在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。其中，信息咨询服务是证券经纪业务服务的核心。()

相似考题

1.是证券经纪业务服务的核心。A．交易通道服务B．有形服务C．信息咨询服务D．客户服务

2.在证券经纪业务营销中，客户服务中的( )是证券经纪业务服务的核心。A．有形服务B.交易通道服务C.信息咨询服务D．技术服务

3.证券经纪业务服务的核心是（ ）。A．交易通道服务B．关系维护C．有形服务D．信息咨询服务

4.对于证券经纪业务而言，其附加服务主要包括（ ）。 A．客户资产管理服务 B．证券投资咨询服务 C．代客理财服务 D．理财顾问服务

更多“在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。其中，信息咨询服务是证券经纪业务服务的核心。()”相关问题

  • 第1题：

    证券公司在开展经纪业务时，为客户所提供的核心服务是证券交易通道服务，满足的是客户完成证券交易的核心需求。 （ ）


    正确答案：√
    【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节，P126。

  • 第2题：

    在证券经纪业务营销中，客户服务不包括（ ）。 A．有形服务 B．转账服务 C．信息咨询服务 D．交易通道服务


    正确答案：B
    在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务，而交易通道服务是证券经纪业务服务的核心。

  • 第3题：

    为客户提供证券投资咨询服务是证券经纪业务的要素之一。
    （）


    答案：错
    解析：
    在证券经纪业务中，包含的要素有：委托人、证券经纪商、证券交易所和证券交易对象。

  • 第4题：

    证券经纪业务的附加服务有（ ）。
    A.证券营业网点柜台服务 B.网上交易通道服务
    C.证券投资咨询服务 D.理财顾问服务


    答案：C,D
    解析：
    对于证券经纪业务而言，其附加服务主要有证券投资咨询服务、理财顾问服务等。

  • 第5题：

    证券投资咨询服务和理财顾问服务属于证券经纪业务的()。

    A:核心服务
    B:有形服务
    C:附加服务
    D:差别服务

    答案：C
    解析：
    附加服务是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。对于证券经纪业务而言，其附加服务主要包括证券投资咨询服务、理财顾问服务等。

  • 第6题：

    证券公司在开展经纪业务时，为客户所提供的有形服务是证券交易通道服务，满足的是客户完成证券交易的核心需求。 （ ）


    答案：错
    解析：
    证券公司在开展经纪业务时，为客户提 供的核心服务是证券交易通道服务，满足的是客户完成证券交易的核心需求。目前证券交易通道包括证券营业网点柜台服务、网上交易通道和电话委托自助式交易通道服务等。

  • 第7题：

    在证券经纪业务营销的过程中，证券公司及其营销人员（ ）。

    A.始终坚持以降低风险为导向
    B.可以提供交易通道服务.有形服务和信息咨询服务
    C.无须承担对投资者进行风险教育的义务
    D.只能通过内部人员进行直接营销

    答案：B
    解析：
    在证券经纪业务营销的过程中，证券公司及其营销人员应始终坚持以客户需求为导向，选项A错误；证券公司及其营销人员，还需要按照法律法规的规定，承担投资者教育的义务和责任，选项C错误；证券公司的营销可以通过内部人员直接营销，也可以委托证券经纪人开展经纪业务营销活动，选项D错误。

  • 第8题：

    证券公司经纪业务的服务可以分为以下几个主要层次?（ ）
    Ⅰ．核心服务
    Ⅱ．客户招揽
    Ⅲ．有形服务
    Ⅳ．附加服务

    A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
    C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：B
    解析：
    证券公司提供的客户服务是以客户需求为导向的，是能够满足客户或目标市场需要的一系列服务的组合，涉及的范围广，形式复杂。但比照一般产品的层次，证券公司经纪业务的服务也可以分为核心服务、有形服务和附加服务3个主要层次。

  • 第9题：

    在证券经纪业务营销中，客户服务中的（）是证券经纪业务服务的核心。

    • A、交易通道服务
    • B、有形服务
    • C、信息咨询服务
    • D、技术服务

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    证券公司经纪业务的服务可以分为以下几个主要层次？（　　）[2012年6月真题]Ⅰ．交易通道服务Ⅱ．客户招揽Ⅲ．有形服务Ⅳ．附加服务
    A

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    B

    Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

    C

    Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    D

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： D
    解析：
    证券公司提供的客户服务是以客户需求为导向的，是能够满足客户或目标市场需要的一系列服务的组合，涉及的范围广，形式复杂。但比照一般产品的层次，证券公司经纪业务的服务也可以分为交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。

  • 第11题：

    单选题
    下列说法中，正确的是（  ）。
    A

    我国对证券经纪业务营销的监督管理主要体现在对开展证券经纪业务的证券公司的管理，而不包括对证券经纪业务营销人员的管理

    B

    证券经纪业务营销是以实体交易产品为载体的服务营销

    C

    证券经纪业务的营销是市场营销管理与证券经纪业务相结合的产物

    D

    在证券经纪业务营销中，客户服务是指证券经纪业务营销人员通过营销渠道，与客户建立关系并促成交易的过程


    正确答案： D
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括（　　）。Ⅰ．客户招揽Ⅱ．交易通道服务Ⅲ．信息咨询服务Ⅳ．其他附加服务
    A

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    B

    Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    C

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

    D

    Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： D
    解析：
    客户服务是证券公司营销的重要组成部分，贯穿于证券公司营销活动的始终。在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。

  • 第13题：

    在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。 （ ）


    正确答案：√
    【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节，P119。

  • 第14题：

    对于证券经纪业务而言，其附加服务主要包括证券投资咨询服务、理财顾问服务等。（ ）


    正确答案：√

  • 第15题：

    对于证券经纪业务而言，其附加服务主要包括证券投资咨询服务、理财顾问服务、资产管理服务等。()正确错误


    答案：错
    解析：
    对于证券经纪业务而言，其附加服务主要包括证券投资咨询服务、理财顾问服务等。

  • 第16题：

    证券经纪业务的附加服务包括()。

    A:证券交易设备
    B:证券投资咨询服务
    C:理财顾问服务
    D:证券交易通道服务

    答案：B,C
    解析：
    对于证券经纪业务而言，其附加服务主要包括证券投资咨询服务、理财顾问服务等。证券交易通道服务是核心服务，有形服务主要表现为公司的证券交易设备、设施和公司营业网点的选址、环境布置、网络、电话等自助式委托终端的便利性和快捷性等方面。

  • 第17题：

    在证券经纪业务营销中，为客户提供的核心服务是()。

    A:有形服务
    B:证券交易通道服务
    C:信息咨询服务
    D:无形服务

    答案：B
    解析：
    证券公司经纪业务的服务分为核心服务、有形服务和附加服务3个主要层次。证券公司在开展经纪业务时，为客户提供的核心服务是证券交易通道服务，满足的是客户完成证券交易的核心需求。

  • 第18题：

    在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括（ ）。
    A.客户招揽 B.交易通道服务
    C.信息咨询服务 D.有形服务


    答案：B,C,D
    解析：
    客户服务是证券公司营销的重要组成部分，贯穿于证券公司营销活动的始终。在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。

  • 第19题：

    在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括（ ）。
    Ⅰ．客户招揽
    Ⅱ．交易通道服务
    Ⅲ．信息咨询服务
    Ⅳ．其他附加服务

    A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
    D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：B
    解析：
    客户服务是证券公司营销的重要组成部分，贯穿于证券公司营销活动的始终。在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。

  • 第20题：

    对于证券经纪业务而言，其附加服务主要包括（）。

    • A、客户资产管理服务
    • B、证券投资咨询服务
    • C、代客理财服务
    • D、理财顾问服务

    正确答案:B,D

  • 第21题：

    证券公司经纪业务客户服务的层次包括（）

    • A、核心服务
    • B、无形服务
    • C、有形服务
    • D、附加服务

    正确答案:A,C,D

  • 第22题：

    单选题
    在证券经纪业务营销的过程中，证券公司及其营销人员（  ）。
    A

    始终坚持以降低风险为导向

    B

    可以提供交易通道服务、有形服务和信息咨询服务

    C

    无须承担对投资者进行风险教育的义务

    D

    只能通过内部人员进行直接营销


    正确答案： C
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    证券公司经纪业务客户服务的层次包括（）
    A

    核心服务

    B

    无形服务

    C

    有形服务

    D

    附加服务


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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