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2000版ISO 9000族标准鼓励采用( )管理组织。A.过程方法B.管理的系统方法C.基于事实的决策方法D.“PDCA”方法

题目

2000版ISO 9000族标准鼓励采用( )管理组织。

A.过程方法

B.管理的系统方法

C.基于事实的决策方法

D.“PDCA”方法


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  • 第1题:

    工程项目质量管理中,应当在数据和信息分析的基础上做出决策,这是ISO质量管理体系中八项质量管理原则中(  )的要求。


    A.持续改进

    B.过程方法

    C.基于事实的决策方法

    D.管理的系统方法

    答案:C
    解析:
    我国的《质量管理体系要求》GB/T 19001--2008中规定质量管理原则包括基于事实的决策方法,即有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上。

  • 第2题:

    通过识别组织内的关键过程,随后加以实施和管理并不断进行持续改进以达到顾客满意,这是指八项质量管理的( )原则。

    A.管理的系统方法
    B.持续改进
    C.过程方法
    D.基于事实的决策方法

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    系统地识别和管理组织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称之 为( )。
    A.管理的系统方法 B.过程方法
    C.基于事实的决策方法 D.系统论


    答案:B
    解析:
    组织为了有效地运作,必须识别并管理许多相互关联的过程。系统地识别并管理 组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称之为“过程方法”。

  • 第4题:

    “ISO9000”质量管理体系的质量管理原则包括()。

    A、以成本为关注焦点
    B、领导作用
    C、持续改进
    D、管理的系统方法
    E、基于事实的决策方法

    答案:B,C,D,E
    解析:
    本题的考点为“ISO9000”体系的八项质量管理原则。“ISO000”族是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的质量认证体系,包括了一组密切相关的质量管理体系核心标准,可以帮助企业实施并有效运行质量管理体系,是质量管理通用的要求或指南。这一体系的八项质量管理原则是:(1)以顾客为关注焦点;(2)领导作用;(3)全员参与;(4)过程方法;(5)管理的系统方法;(6)持续改进;(7)基于事实的决策方法;(8)与供方互利的关系。

  • 第5题:

    下列( )不属于ISO质量管理体系质量管理原则的内容。

    A.以顾客为关注焦点
    B.以提高质量为核心
    C.管理的系统方法
    D.基于事实的决策方法

    答案:B
    解析:
    质量管理原则(七原则)。