2000版ISO 9000族标准鼓励采用( )管理组织。
A.过程方法
B.管理的系统方法
C.基于事实的决策方法
D.“PDCA”方法
1.国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析,用高度概括又易于理解的语言,总结的质量管理的原则包括( )。A.以顾客为关注焦点及领导作用B.全员参与及过程方法C.管理的系统方法及持续改进D.基于事实的决策方法及与供方互利的关系E.成本领先与持续改进
2.IS09000质量管理的质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架,其目的在于帮助组织达到持续成功。基本原则如下:( )A.以顾客为中心、领导作用、全员参与、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系B.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系C.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系D.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法E.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、与供方互利的关系
3.系统地识别并管理组织所成用的过程,特別是这些过程之间的相互作用,称为()。 A.过程方法 B.管理的系统方法 C.持续改进 D.基于事实的决策方法
4.系统地识别并管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为( )。A.过程方法B.管理的系统方法C.持续改进D.基于事实的决策方法
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: