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六西格玛管理所强调的方面有( )。A.强调以效率先基础,提高企业的经济效益B.强调以顾客为关注焦点,并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来C.强调依据数据进行管理,并充分运用定量分别和统计思想D.强调面向过程,并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期E.强调变革组织文化以适应持续改进的需要

题目

六西格玛管理所强调的方面有( )。

A.强调以效率先基础,提高企业的经济效益

B.强调以顾客为关注焦点,并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来

C.强调依据数据进行管理,并充分运用定量分别和统计思想

D.强调面向过程,并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期

E.强调变革组织文化以适应持续改进的需要


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  • 第1题:

    六西格玛管理强调以( )为关注焦点。
    A.顾客 B.成本 C.质量 D.效益


    答案:A
    解析:
    六西格玛管理理念源于戴明、朱兰、费根堡姆、克劳斯比等质量管理大师的理论以及几十年来全面质量管理的实践经验。它强调以顾客为关注焦点,并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来。

  • 第2题:

    组织的永恒目标应当是( )。

    A.持续改进
    B.以顾客为关注焦点
    C.强调“大质量”观
    D.以人为本

    答案:A
    解析:
    2020版教材P19-26
    由于改进是无止境的,所以持续改进应是组织的永恒目标。组织要在市场竞争中立于不败之地,就必须适应这种永恒变化的环境,坚持改进。持续改进也是一个过程,为此对其应进行动态管理。

  • 第3题:

    六西格玛管理强调以()为关注焦点。

    A.A 顾客

    B.B 成本

    C.C 质量

    D.D 效益


    A

  • 第4题:

    ( )体系强调以顾客为中心评价绩效。
    A. CRM B. MBO C. BSC D.六西格玛


    答案:A
    解析:

  • 第5题:

    组织的一个永恒目标应当是(  )。


    A.持续改进总体业绩

    B.以顾客为关注焦点

    C.强调“大质量”观

    D.以人为本

    答案:A
    解析:
    考点:ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。