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缺陷机会数是指( )。A．产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定B．产品、服务或过程的输出可能出现缺陷之处的数量C．每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例D．每次机会中出现缺陷的比率占每个样本量中缺陷总数的比例

题目

缺陷机会数是指( )。

A．产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定

B．产品、服务或过程的输出可能出现缺陷之处的数量

C．每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例

D．每次机会中出现缺陷的比率占每个样本量中缺陷总数的比例

相似考题

1.()是设计和开发过程的结果,指将产品要求转化为产品安全和性能所必需的产品特性或规范,包括样机、样品、文件、图样、配方、制造、服务和接受准则等。A、设计B、开发C、设计和开发输出D、开发输出

2.六西格玛质量管理法中,百万机会缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、或过程的()没有达到顾客要求或超出规格规定。A.质量B.输出C.要求D.产出

3.质量是指产品.过程或服务满足规定要求(或需要)的特征。()此题为判断题(对，错)。

4.产品和服务的质量是指:()A.高成本B.某产品或服务达到预期的适用要求C.快速的结果和有效的产品D.过程的复杂性

更多“缺陷机会数是指()。A.产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定B.产品、服务或过程的 ”相关问题

  • 第1题：

    缺陷机会数是指（ ）。
    A.产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定
    B.产品、服务或过程的输出可能出现缺陷之处的数量
    C.每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例
    D.每次机会中出现缺陷的比率占每个样本量中缺陷总数的比例


    答案：B
    解析：
    A项，缺陷是指产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定；C项，机会缺陷率即每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例。

  • 第2题：

    规范的（ ）是服务质量的保证，同时，顾客体验到实际的提供步骤，或服务的运作流程，是顾客判断服务质量的依据。

    A.核心产品
    B.形式产品
    C.潜在产品
    D.服务过程

    答案：D
    解析：
    本题考查通信服务营销组合。规范的服务过程是服务质量的保证，同时，顾客体验到实际的提供步骤，或服务的运作流程，是顾客判断服务质量的依据。

  • 第3题：

    1、魅力质量是指产品或服务的特性 顾客的期望

    A．达到

    B．超出

    C．符合

    D．未达到


    错

  • 第4题：

    规范的()是服务质量的保证，同时，顾客体验到实际的提供步骤，或服务的运作流程，是顾客判断服务质量的依据。

    A:核心产品
    B:形式产品
    C:潜在产品
    D:服务过程

    答案：D
    解析：
    本题考查通信服务营销组合。规范的服务过程是服务质量的保证，同时，顾客体验到实际的提供步骤，或服务的运作流程，是顾客判断服务质量的依据。

  • 第5题：

    制造不良浪费是指（）

    A．任何不增加产品或服务价值的人员和设备的动作

    B．为了满足顾客的要求而对产品或服务进行返工

    C．任何超过加工必需的物料供应

    D．对最终产品或服务不增加价值的过程


    为了满足顾客的要求而对产品或服务进行返工

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