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下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是( )。A．公司竞争实力B．价格的合理性C．物有所值D．费率或折扣

题目

下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是( )。

A．公司竞争实力

B．价格的合理性

C．物有所值

D．费率或折扣

相似考题

1.下列各项中不属于内部转移价格的确定方式的是()。A.外部转移价格B.市场价格C.协商价格D.变动成本加固定费转移价格

2.X公司为了进一步了解批发商准备对他们进行调查，那么X公司所做的调查表中的顾客满意度指标中与供货有关的应该是（ ）A．供货的方式B．供货的准时性C．运输方式D．产品价格的合理性

3.价格竞争是指商品生产者为了增加商品销售量，击败对手，提高赢利水平，利用价格作为竞争手段，通过降低商品的价格或采用其他价格策略所展开的竞争，它是商业经营中频繁使用的竞争手段之一。根据上述定义，下列不属于价格竞争的是()。A. 甲公司为招徕顾客丙打折销售B. 乙公司为长期顾客降价优惠C. 丙公司以赠小商品来招揽顾客D. 丁公司靠加大广告宣传来招揽顾客

4.在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有( )。A．经济性B．可靠性C．安全性D．价格合理性E．服务及时性

参考答案和解析
正确答案：A
解析：以“顾客满意”为总的目标，对某组织的产品顾客满意度测评和评价可分解为：产品、服务、购买、价格、供货等各个子目标。与价格有关的顾客满意度指标有：价格的合理性、物有所值、费率、折扣。A项属于与购买有关的指标。
更多“下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是()。A.公司竞争实力B.价格的合理性C.物有所值D.费 ”相关问题

  • 第1题：

    下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是（ ）。
    A.公司竞争实力 B.价格的合理性 C.物有所值 D.费率或折扣


    答案：A
    解析：
    以“顾客满意”为总的目标，对某组织的产品顾客满意度测评和评价可分解为：产品、服务、购买、价格、供货等各个子目标。与价格有关的顾客满意度指标有：价格的合理性、物有所值、费率、折扣。A项属于与购买有关的指标。

  • 第2题：

    下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础的是（ ）。
    A.有效认知顾客 B.满足顾客需求
    C.取得顾客信任 D.获得顾客忠诚


    答案：A
    解析：
    企业从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系，满足顾客的需求，取得顾 客的信任，获得顾客的忠诚，这是顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想 基础。

  • 第3题：

    顾客满意度测量指标体系中，评价公司售前服务、售后服务水平，处理顾客抱怨情况的 指标属于（ ）。

    A.与产品有关的指标 B.与价格有关的指标
    C.与购买有关的指标 D.与服务有关的指标


    答案：D
    解析：
    顾客满意度指标体系包括与产品有关的指标、与服务有关的指标、与购买有关的 指标、与价格有关的指标、与供货有关的指标。其中，与服务有关的指标包括保修期或 担保期、售前服务、售后服务、处理顾客抱怨、问题解决等。

  • 第4题：

    丙公司是一家家具销售公司，公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大，公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中不属于领先指标的是（）。


    A.企业形象 B.客户关系 C.价格 D.客户满意度

    答案：D
    解析：
    本题考核平衡计分卡的相关内容。领先指标包括时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象；选项D属于滞后指标。

  • 第5题：

    测量与评价顾客满意的核心内容是确定（ )。

    A.顾客满意度指标 B.消费信心指数
    C.顾客满意度指数 D.价格指数


    答案：A
    解析：

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