itgle.com

( )体现了质量管理应遵循的基本原则，包括了质量管理的指导思想和质量管理的基 本方法。A.八项质量管理原则 B.领导作用 C.全员参与 D.注重实效

题目
( )体现了质量管理应遵循的基本原则，包括了质量管理的指导思想和质量管理的基 本方法。

A.八项质量管理原则 B.领导作用
C.全员参与 D.注重实效

相似考题

1.下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有（ ）。A．QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题、解决问题B．QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉C．实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高D．QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题E．QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题

2.（）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。

3.某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业在内部员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。A．以顾客为关注焦点B．过程方法C．全员参与D．管理的系统方法

4.关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是：（ ）A．对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核B．对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了C．纠正措施的验证通常视为质量管理体系审核的一部分D．质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动

参考答案和解析
答案：A
解析：
八项质量管理原则体现了质量管理应遵循的基本原则，包括了质量管理的指导思 想和质量管理的基本方法，提出了组织在质量管理中应处理好与顾客、员工和供方三者 之间的关系。
更多“( )体现了质量管理应遵循的基本原则，包括了质量管理的指导思想和质量管理的基 本方法。 ”相关问题

  • 第1题：

    质量管理的发展经历了三个阶段,即传统的质量管理阶段、统计质量管理阶段和()质量管理阶段。

    A、全面

    B、全员

    C、全体

    D、全部


    参考答案：A

  • 第2题：

    某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
    该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了（ ）质量管理原则。
    A.以顾客为关注焦点 B.过程方法
    C.全员参与 D.管理的系统方法


    答案：A
    解析：
    顾客是组织存在的基础。开展客户满意度的专题培训，能使营销人员以诚待客、 将满足顾客的需求和期望放在第一位，处理好与顾客的关系，加强与顾客的沟通，从而使顾客和其他相关方满意。这是以顾客为关注焦点原则的集中体现。

  • 第3题：

    《施工企业质量管理规范》在确保《质量管理体系要求》GB/T19001-ISO9001的基础上，按照施工流程及其实施特点规定了施工活动的质量管理要求，()。

    A、系统反映了施工企业质量管理的基本要求
    B、全面提升了施工企业质量管理的整体水平
    C、集中表现了施工企业质量管理的核心水平
    D、标志着施工企业质量管理体系的认证工作进入了新的阶段
    E、充分体现了施工企业实施《质量管理体系要求》ISO9001的行业特点

    答案：A,B,D,E
    解析：
    《施工企业质量管理规范》GB/T50430在确保《质量管理体系要求》GB/T19001-ISO9001的基础上，按照施工流程及其实施特点规定了施工活动的质量管理要求，包括组织结构和职责、施工机具管理、投标及合同管理、工程项目质量管理创新等内容，系统反映了施工企业质量管理的基本要求，不仅充分体现了施工企业实施《质量管理体系要求》ISO9001的行业特点，而且全面提升了施工企业质量管理的整体水平，标志着施工企业质量管理体系的认证工作进入了新的阶段。

  • 第4题：

    某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为 建立质量管理体系的基础理论。
    该企业对内部员工开展客户满意度的专题培训，这体现了（ ）的质量管理原则。
    A.以顾客为关注焦点 B.过程方法
    C.全员参与 D.管理的系统方法


    答案：A
    解析：
    顾客是组织存在的基础，如果组织失去了顾客，就无法生存下去，所以组织应把 满足顾客的需求和期望放在第一位。将其转化成组织的质量要求，采取措施使其实现； 同时还应测量顾客的满意程度，处理好与顾客的关系，加强与顾客的沟通，通过采取改 进措施，以使顾客和其他相关方满意。该企业在内部开展的客户满意度专题培训主要是 为了理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。体现了以顾客为 关注焦点的质量管理原则。

  • 第5题：

    全面质量管理把以前质量管理中的“事后把关”变成实现控制、预防为主、防检结合，并将统计方法应用于质量管理，创造了质量管理的新局面。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    指导培训质量管理工作应体现哪个方面（）。

    • A、管理方针和指导思想
    • B、共同认可和采用的质量管理指南
    • C、制定落实培训质量管理职责分工
    • D、克服质量管理的随意性和范标化

    正确答案:B

  • 第7题：

    质量管理的发展大致经历了传统质量管理阶段、统计质量管理阶段和（）三个阶段。

    • A、产品质量管理阶段
    • B、工序质量管理
    • C、工作质量管理
    • D、全面质量管理阶段

    正确答案:D

  • 第8题：

    GB/T19001-2008标准中“4.1总要求”遵循了质量管理体系方法描述的建立和实施质量管理体系的方法步骤。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    多选题
    关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是(　　)
    A

    对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核

    B

    对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了

    C

    审核和认证都需要颁发认证证书

    D

    质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动

    E

    质量管理体系审核包括监督检查与复评


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    指导培训质量管理工作应体现哪个方面（）。
    A

    管理方针和指导思想

    B

    共同认可和采用的质量管理指南

    C

    制定落实培训质量管理职责分工

    D

    克服质量管理的随意性和范标化


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （　　）体现了质量管理应遵循的基本原则，包括了质量管理的指导思想和质量管理的基本方法。
    A

    八项质量管理原则

    B

    领导作用

    C

    全员参与

    D

    注重实效


    正确答案： C
    解析： 八项质量管理原则体现了质量管理应遵循的基本原则，包括了质量管理的指导思想和质量管理的基本方法，提出了组织在质量管理中应处理好与顾客、员工和供方三者之间的关系。

  • 第12题：

    多选题
    关于“质量管理体系审核与质量管理体系认证”，下列认识正确的是(　　)。
    A

    质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动

    B

    质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心

    C

    审核和认证在分别提交审核报告和颁发认证证书后，即告终止

    D

    体系审核和体系认证都必须是第三方审核

    E

    质量管理体系审核包括了质量管理体系认证的全部活动


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    IS0 9000：2000的质量管理体系基础中，（ ）和过程方法阐述了质量管理体系的建立和实施的思路。


    正确答案：A

  • 第14题：

    某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
    该企业在内部员工中开展顾客满意的专题培训，这体现了（ ）的质量管理原则。
    A.以顾客为关注焦点 B.过程方法
    C.全员参与 D.管理的系统方法


    答案：A
    解析：
    以顾客为关注焦点，就需要测量顾客的满意程度，处理好与顾客的关系，加强与顾客的沟通，通过采取改进措施，以使顾客和其他相关方满意。对员工进行顾客满意的专题培训正体现了这一点。

  • 第15题：

    下列选项中，阐述了质量管理体系的建立和实施思路的是( )。

    A.质量管理体系的理论说明
    B.质量管理体系要求和产品要求
    C.质量管理体系方法
    D.过程方法
    E.质量方针和质量目标

    答案：A,C,D
    解析：

  • 第16题：

    本标准为哪些需求的组织规定了质量管理体系要求？


    正确答案: 1） 需要证实其有能力（稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品或服务）；
    2） （通过体系的有效应用，包括体系改进过程的有效应用，以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求）旨在增强顾客满意。

  • 第17题：

    全面质量管理体现了不断改进的理论观点（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    关于项目质量管理描述不正确的是（）

    • A、项目的质量管理仅体现在对于项目产品或服务的质量管理上
    • B、项目质量管理包括质量计划、质量保证、质量控制
    • C、项目质量管理以客户为中心
    • D、PDCA管理循环是全面质量管理所应遵循的科学程序

    正确答案:A

  • 第20题：

    填空题
    （）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。

    正确答案： ISO 9000:2000《质量管理体系基础和术语》,ISO 9001:2000《质量管理体系要求》,ISO 9004:2000《质量管理体系业绩改进指南》,ISO 19011:2001《质量管理体系和环境管理体系审核指南》
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    质量管理的发展大致经历了传统质量管理阶段、统计质量管理阶段和（）三个阶段。
    A

    产品质量管理阶段

    B

    工序质量管理

    C

    工作质量管理

    D

    全面质量管理阶段


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于QC小组在实施全面质量管理中的作用，下列说法正确的有（　　）。
    A

    QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题

    B

    QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉

    C

    实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题，分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高

    D

    QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题

    E

    QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题


    正确答案： E,C
    解析： QC小组的作用表现在:①QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题；②QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉；③实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高。

  • 第23题：

    不定项题
    某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 回答{TSE}问题{TS}该企业在内部员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了(　　)质量管理原则。
    A

    以顾客为关注焦点

    B

    过程方法

    C

    全员参与

    D

    管理的系统方法 <span></span>


    正确答案： B
    解析： 解析：开展客户也就是顾客满意度的专题培训正是体现了“以顾客为关注焦点”的质量管理原则。

相关内容