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新版GB/T19001—2008标准为帮助企业有效贯彻标准要求，给出了四种类型条款（ ）。A.必要时 B.适用时 C.适当时 D.现行时 E.根据实际情况决定控制的类型和程度

题目
新版GB/T19001—2008标准为帮助企业有效贯彻标准要求，给出了四种类型条款（ ）。

A.必要时
B.适用时
C.适当时
D.现行时
E.根据实际情况决定控制的类型和程度
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1.新版GB/T19001-2008标准为帮助企业有效贯彻标准要求，给出了哪四种类型的条款。A.必要时 B.适用时 C.适当时 D.现行时 E.根据实际情况决定控制的类型和程度

2.集团公司目前按照以下标准要求建立了文件化质量管理体系（）A、GB19001—2008/ISO9001：2008B、GB19001—2000/ISO9001：2000C、GB/T19001—2008/ISO9001：2008D、GB/T19001—2000/ISO9001：2000

3.实施GB/T19001版标准并非意味着需要（）。 A、统一不同质量管理体系的架构B、在组织内使用新版标准的特定术语C、形成与新版标准条款相一致的文件D、必须形成质量手册

4.“以顾客为关注焦点”原则的内涵，请举例说明在GB/T19001：2008标准标准中的应用（至少举出两个条款）。

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  • 第1题：

    根据GB／T19001—2008标准5.4.1条款，质量目标应（）。

    • A、可测量
    • B、层层分解
    • C、与质量方针保持一致
    • D、包括与满足产品要求有关的内容

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    新版GB/T19001—2008标准的“一个核心”，即（）。

    • A、以产品质量为中心
    • B、以顾客为关注焦点
    • C、以安全生产为中心
    • D、以规范管理为中心

    正确答案:B

  • 第3题：

    GB/T19001—2008标准中对“过程”如何定义？


    正确答案: 将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。

  • 第4题：

    在GB/T19001：2008中，6.3的标准条款的要求中涉及到纳入质量管理体系进行控制的支持性服务？包括有哪些内容？


    正确答案: 在注释中：有（如运输、通讯或信息系统）。包括ERP/OA系统

  • 第5题：

    新版GB/T19001—2008标准的两种沟通即（）。

    • A、内部沟通和顾客沟通
    • B、内部沟通和对外沟通
    • C、对外沟通和顾客沟通
    • D、领导沟通和员工沟通

    正确答案:A

  • 第6题：

    新版GB/T19001—2008标准包括的两种沟通是（）。

    • A、对外沟通
    • B、内部沟通
    • C、上下沟通
    • D、顾客沟通

    正确答案:B,D

  • 第7题：

    新版GB/T19001—2008标准的“一个核心”，即以顾客为关注焦点。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    国际标准化组织（ISO）于2008年11月15日发布了GB/T19001—2008《质量管理体系要求》国际标准。（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    问答题
    GB/T19001—2008标准中对“过程”如何定义？

    正确答案： 将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    新版GB/T19001—2008标准的“一个核心”，即以顾客为关注焦点。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    新版GB/T19001—2008标准的“一个核心”，即（）。
    A

    以产品质量为中心

    B

    以顾客为关注焦点

    C

    以安全生产为中心

    D

    以规范管理为中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    在GB/T19001：2008中，6.3的标准条款的要求中涉及到纳入质量管理体系进行控制的支持性服务？包括有哪些内容？

    正确答案： 在注释中：有（如运输、通讯或信息系统）。包括ERP/OA系统
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如何依据GB／T19001—2008标准，审核“内部审核”过程？


    正确答案: 1）与“内部审核”负责人沟通，了解其内部的职责、程序：
    2）查阅《内审控制程序》文件，对内部审核的频率、策划和实施审核以及报告结果和保持记录的职责和要求规定是否充分、适宜，满足标准要求；
    3）了解内审方案的策划，查阅年度内审计划、内审计划，确认方案对拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果的考虑是否充分，规定是否合理；
    4）了解审核计划的实施情况，抽查其中1次审核计划，确认审核计划内容是否充分，满足审核方案的要求；了解审核人员所在部门，是否存在自己审核自己工作的情况；
    5）了解审核人员是否经过相关培训，抽查审核员培训记录、培训合格证，确认其是否具备审核能力；
    6）检查审核员对具体审核的策划情况，查阅内审检查表，根据其审核路线按部门审核或按过程审核，从中抽取2-3个关键部门或3-5个关键过程的检查表，确认策划的审核内容、方法是否满足充分、合理。
    7）了解审核的实施情况.如首末次会议、现场审核实施，查阅首末次会议记录、现
    场审核检查记录，抽查2—3个关键部门检查记录，确认收集的证据是否满足检查表的策
    划、记录是否充分。
    8）查阅开具的不符合报告.了解其原因分析及采取的纠正措施，确认原因分析是否充分.采取的措施是否适宜，措施的验证情况。抽查3-5份不符合报告，追踪其纠正措施的实施情况。确认纠正措施是否有效。
    9）查阅内审报告，了解整个内审的实施、审核发现、审核结论，结合其他条款的审核，了解体系运行的实际情况，确认审核活动是否能发现问题、持续改进体系，以及其可信性、有效性。

  • 第14题：

    GB/T19001—2008标准和GB/T28001—2011标准的PDCA体系运行模式中的“P”有什么不同？


    正确答案: GB/T19001—2008标准中的“P”是指处臵，此环节强调的是采取措施，以持续改进过程绩效；而GB/T28001—2011标准中的“P”是指改进，此环节强调的是采取措施以持续改进职业健康安全绩效。

  • 第15题：

    GB/T19001—2008标准应覆盖的记录范围是什么？


    正确答案: 为符合要求和质量管理体系有效运行提供证据而建立的记录。

  • 第16题：

    新版GB/T19001—2008标准的两个基本点即顾客满意和持续改进。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    新版GB/T19001—2008标准的“管理过程”包括（）

    • A、管理职责过程
    • B、资源管理过程
    • C、产品实现过程
    • D、测量、分析、改进过程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    新版GB/T19001—2008标准的两种沟通即领导沟通和员工沟通。（）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    新版GB/T19001—2008标准包括的两个基本点是（）。

    • A、顾客满意
    • B、产品合格
    • C、持续改进
    • D、服务至上

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    判断题
    新版GB/T19001—2008标准的两种沟通即领导沟通和员工沟通。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    新版GB/T19001—2008标准包括的两个基本点是（）。
    A

    顾客满意

    B

    产品合格

    C

    持续改进

    D

    服务至上


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    新版GB/T19001—2008标准的“管理过程”包括（）
    A

    管理职责过程

    B

    资源管理过程

    C

    产品实现过程

    D

    测量、分析、改进过程


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    新版GB/T19001—2008标准包括的两种沟通是（）。
    A

    对外沟通

    B

    内部沟通

    C

    上下沟通

    D

    顾客沟通


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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