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银行从业资格考试求解答某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是( )。A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求B.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行C.认为这是不合理的邀请,坚决不能做D.让保安人员立即驱逐该客户

题目
银行从业资格考试求解答某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后

某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是( )。

A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求

B.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行

C.认为这是不合理的邀请,坚决不能做

D.让保安人员立即驱逐该客户

 


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  • 第1题:

    下列做法中,违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私的原则的是()。

    A.某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资
    B.某银行工作人员由于业务繁忙,将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理
    C.某银行工作人员将其客户A的贷款信息透露给另一名客户
    D.某银行工作人员在办理企业贷款业务时,错误计算贷款利率

    答案:C
    解析:
    从业人员应当保守所在机构的商业秘密,保护客户信息和隐私。客户的贷款信息属于客户信息,不得违法透露。A选项违背了禁止内幕交易的规定,B选项违背了岗位职责的规定,D选项违背了熟知业务的规定。

  • 第2题:

    某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是( )。

    A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
    B.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
    C.认为这是不合理的邀请,一口回绝
    D.让保安人员立即驱逐该客户

    答案:B
    解析:
    选项A,下班后单独为客户解释并不属于银行工作人员的职责范围,不是必须满足客户的要求;选项C,对于这种情况,该工作人员不一定要满足客户的要求,但要耐心说明情况,取得理解和谅解,不能采取“一口回绝”的态度;选项D,让保安驱逐该客户,违反了银行业从业人员礼貌服务的要求。

  • 第3题:

    某客户欲购买银行代售的一种理财产品,便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是( )。

    A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
    B.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
    C.认为这是不合理的邀请,一口回绝
    D.让保安人员立即驱逐该客户

    答案:B
    解析:
    A项,下班后单独为客户解释并不属于银行工作人员的职责范围,不是必须要满足客户的要求;C项,对于这种情况,该工作人员不一定要满足客户的要求,但要耐心说明情况,取得理解和谅解,不能采取“一口回绝”的态度;D项,让保安驱逐该客户违反了银行业从业人员礼貌服务的要求。

  • 第4题:

    下列做法中,违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私的原则的 是( )。
    A.某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资
    B.某银行工作人员由于业务繁忙,将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理
    C.某银行工作人员将其客户A的贷款信息透露给另一名客户B
    D.某银行工作人员在办理企业贷款业务时,错误计算了贷款利率


    答案:C
    解析:
    答案为C。A项违反了内幕交易的规定。B项违反了岗位职责的规定。D项 是工作中的失误,不属于违反职业操守的做法。

  • 第5题:

    在下列做法中,违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私原则的是()。

    A:某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资
    B:某银行工作人员由于业务繁忙,将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理
    C:某银行工作人员将其客户的贷款信息透露给另一名客户
    D:某银行工作人员在办理企业贷款业务时,错误计算了贷款利率

    答案:C
    解析:
    A选项属于内幕交易,B选项属于没有尽到岗位职责,D选项属于工作失误,以上三个选项都不涉及商业秘密和客户隐私。