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  • 第1题:

    “三包”制度是指,对国家规定或者经营者与消费者约定( )的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。

    A.包赔

    B.包退

    C.包修

    D.包换


    参考答案:BCD

  • 第2题:

    按照国家规定和与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的( )。

    A.经营者承担行政责任

    B.经营者承担民事责任

    C.应当按照国家规定和约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝

    D.应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及死者生前抚养人所必需的生活费等费用

    E.应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符


    正确答案:C
    解析:《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者的义务

  • 第3题:

    经营者提供的服务,按国家规定,承担包修、包换、包退责任的应()

    A保证其与提供的商品的实际质量状况相符

    B向消费者出具服务单据

    C按约定履行,不得无理拒绝

    D做出明确的答复


    C

  • 第4题:

    经营者提供的服务,按国家规定,承担包修、包换、包退责任的应

    A.

    B.

    C.

    D.

    E.


    正确答案:C
    解析:本组题考查《中华人民共和国消费者权益保护法》。 
      第二十三条 经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。故选C。

  • 第5题:

    经营者的()是指经营者提供商品或服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。

    A.履行“三包”或其他责任的义务
    B.标明真实名称和标志的义务
    C.出具凭证、单据的义务
    D.保证质量的义务

    答案:A
    解析:
    经营者履行“三包”或其他责任的义务是指经营者提供商品或服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。