有利于增加利他行为的因素包括（ ）。A．有吸引力的外貌B．内疚体验C．利他行为的榜样D．利他的技能

影响利他行为的因素包括外部因素和利他者的内部心理特征，前者又具体可分为自然环境（良好的气候和环境会增加利他行为）、社会环境（情景中出现利他行为的榜样时会增加利他行为）、时间压力（个体很忙时，利他行为会减少）和利他的对象特点（如对象具有吸引力或与利他者相似）；后者又具体可分为心境（个体心情愉悦时，利他行为会增加）、内疚（个体内疚时，利他行为会增加）、人格（社会责任感、移情能力及自我监控能力与利他行为成正相关）及利他技能（救助技能和手段的掌握会增加利他行为）。

知识点： 社会心理学 /社会动机
利他影响因素=外部因素+利他者特征+利他技能。说明：↑表示利他动机增加，↓表示减少。外部①自然环境（良好环境↑，噪音↓）②他人在场（人数多↓，独自一个↑，榜样↑）③情境的社会性意义（紧急↑）③时间压力（忙↓）④利他对象的特点（相似的人↑，有吸引力的人↑）。利他者心理特征：①心境（愉悦↑）②内疚（内疚感强↑）③人格（社会责任感↑，移情能力↑，自我监控能力↑）。利他技能（救助技能和手段的掌握↑）

外部因素对利他行为的影响：在自然环境方面，良好的气候和环境会增加利他，噪音等恶劣的环境会减少利他；在社会情景方面，他人在场对利他行为有负面影响，人越多，利他的可能性越小，出现榜样会增加利他行为。在情景性质不甚清楚时，会参考其他人的反应做出判断。时间紧张会难以利他。在利他者的心理特征方面，心境愉悦时易利他。内疚、做错了事，倾向于利他，得到表白的内疚，利他会减少。人格、社会责任感、移情能力、自我监控能力与利他呈正相关。在利他技能方面，求助技能与手段的掌握会增加利他的可能性。