A.顾客至上
B.持续改进
C.强化控制
D.系统思维
1.把与卫生服务质量相关的全部因素视为一个系统,该系统的最高目标是优质的服务。这属于卫生服务质量管理的哪种模式()。A.服务过程导向的管理模式B.客户需求导向的管理模式C.供求互动导向的管理模式D.整体质量管理模式
2.质量管理八项原则中,()是一个组织永恒的目标。A、领导作用B、全员参与C、持续改进D、过程方法
3.内部审计机构应制定内部审计质量控制政策与程序,通过实施持续、有效的督导,内部自我质量控制与外部评价,保证审计质量。()此题为判断题(对,错)。
4.质量管理8项原则中持续改进是组织的一个永恒的目标。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: